Account e sicurezza
Accesso, sicurezza, verifica e privacy.
Accesso all'account
-
Come reimposto la mia password?
Premi Password dimenticata nella finestra di accesso e inserisci il tuo indirizzo email, e il link di reimpostazione che ti inviamo funziona per 15 minuti per impostare una nuova password.
Esplora -
Non riesco ad accedere, cosa devo fare?
Se non riesci ad accedere, reimposta una password dimenticata dalla finestra di accesso, oppure accedi con l'account social con cui hai creato l'account, come Google o Steam.
Esplora -
Come cambio la mia email o il mio nome utente?
Cambia il tuo nome visualizzato nel tuo profilo quando vuoi, e cambia la tua email con Cambia email e il codice di 6 cifre che inviamo al nuovo indirizzo.
Esplora
Sicurezza e 2FA
-
Come attivo l'autenticazione a due fattori?
Premi Attiva accanto a Autenticazione a due fattori nella tua pagina Sicurezza, scansiona il codice QR con un'app di autenticazione, inserisci il suo codice e salva i tuoi codici di recupero.
Esplora -
Ho perso l'accesso alla mia app di autenticazione, come rientro?
Accedi con un codice di recupero che hai salvato, e se non te ne restano più, contatta il nostro team di assistenza, che rimuove l'autenticazione a due fattori quando sappiamo che l'account è tuo.
Esplora -
Come proteggo il mio account?
Attiva l'autenticazione a due fattori, accedi con una password che non usi da nessun'altra parte e non condividere mai con nessuno un codice, un codice di recupero o un link di riscatto.
Esplora
Verifica
-
La mia email di verifica non è arrivata, cosa devo fare?
Cerca Verifica il tuo indirizzo email nello spam e nelle altre schede della tua casella di posta, controlla l'indirizzo nel tuo profilo, poi premi Invia codice per un nuovo codice.
Esplora -
Come verifico la mia email?
Inserisci nel tuo profilo, sotto il tuo indirizzo email, il codice di 6 cifre che ti inviamo via email, e un'email verificata ti permette di prelevare e di aprire la tua Case di benvenuto.
Esplora -
Devo verificare il mio documento per prelevare?
No, non devi verificare il tuo documento per prelevare: la verifica del documento è facoltativa nella tua pagina Verifica e non cambia mai i tuoi limiti né i tuoi metodi di prelievo.
Esplora -
Come funziona la verifica del documento?
Compila Dati di base nella tua pagina Verifica, poi carica le foto del tuo documento con un foglio scritto a mano con il nostro nome, e il nostro team le esamina.
Esplora
Privacy e dati
-
Come rendo privato il mio profilo?
Attiva Profilo privato nella pagina del tuo profilo, e il tuo profilo non mostra più agli altri membri i tuoi guadagni, le tue statistiche o le offerte che hai completato.
Esplora -
Come elimino il mio account Earnit.GG?
Per eliminare il tuo account, premi Elimina il mio account nella pagina Sicurezza del tuo profilo e conferma, e l'account viene eliminato dopo 30 giorni, durante i quali puoi annullare l'eliminazione.
Esplora
Revisioni dell'account e sospensioni
-
Perché il mio account è stato silenziato nella chat?
Un silenziamento nella chat segue una violazione delle regole della chat, come molestie, elemosina o scambi, o link di invito, e ti impedisce di scrivere nella chat finché non termina.
Esplora -
Perché il mio account è in revisione?
Stiamo esaminando il tuo account per assicurarci che sia tutto in ordine, e i prelievi potrebbero essere in pausa fino alla fine della revisione, ma puoi continuare a guadagnare.
Esplora -
Come faccio ricorso contro un ban o una sospensione?
Per fare ricorso contro un ban o una sospensione, premi Contatta l'assistenza nel messaggio di ban o di sospensione e spiegaci cosa secondo te non va.
Esplora
Hai ancora bisogno di aiuto? Chiedi al nostro team di assistenza.
Raccontaci cosa è successo e ti rispondiamo il prima possibile.