Account e sicurezza

Perché il mio account è in revisione?

Aggiornato

Risposta rapida

Stiamo esaminando il tuo account per assicurarci che sia tutto in ordine, e i prelievi potrebbero essere in pausa fino alla fine della revisione, ma puoi continuare a guadagnare.

Stiamo esaminando il tuo account per assicurarci che sia tutto in ordine. Mentre la revisione è in corso, potresti non riuscire a prelevare o a scrivere nella chat della community, ma puoi continuare a guadagnare come al solito. La maggior parte delle revisioni si conclude senza problemi, e ti avviseremo se ci serve qualcosa da te.

Cosa cambia durante una revisione dell'account?

Durante una revisione dell'account non puoi prelevare, scrivere nella chat della community o partecipare al Free Rain, e un prelievo in attesa resta in attesa fino alla fine della revisione.

Una revisione dell'account non è una sospensione, quindi puoi accedere, guadagnare e contattare il nostro team di assistenza mentre è in corso, e tutto ciò che guadagni nel frattempo viene accreditato come al solito.

Cosa devo fare durante una revisione dell'account?

Se il nostro team di assistenza ti chiede qualcosa, come un documento o una conferma, per favore rispondi il prima possibile, perché una risposta rapida aiuta a concludere prima la revisione. Altrimenti non devi fare niente.

Se hai una domanda sulla tua revisione, contatta il nostro team di assistenza.

Come si conclude una revisione dell'account?

Quando la revisione si conclude senza problemi, puoi di nuovo prelevare e scrivere nella chat come al solito. Non inviamo un messaggio a parte quando una revisione finisce, quindi saprai che è terminata quando potrai prelevare di nuovo.

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