Non riesco ad accedere, cosa devo fare?

Accedi nello stesso modo in cui hai creato l'account, e se hai dimenticato la password, premi Password dimenticata? nella finestra di accesso per impostarne una nuova. Se hai creato l'account con un account social come Google o Steam, non hai una password di Earnit.GG, quindi accedi con il pulsante di quell'account sotto Oppure continua con.

Perché Earnit.GG non mi fa accedere?

L'accesso può non riuscire per uno di questi motivi, a partire dal più probabile:

• L'indirizzo email o la password sono sbagliati. La finestra di accesso dice che i dati non sono corretti senza dire quale dei due, quindi controlla prima l'indirizzo email, poi reimposta la password se hai dei dubbi.
• Hai creato l'account con un account social. Premi il pulsante di quell'account sotto Oppure continua con invece di digitare una password.
• Il tuo codice a due fattori non viene accettato. Digita il codice che la tua app di autenticazione mostra in quel momento, oppure usa uno dei tuoi codici di recupero.
• Il tuo account è bannato o sospeso. La finestra di accesso dice che il tuo account è stato bannato e mostra un pulsante Contatta l'assistenza, da cui puoi fare ricorso contro un ban o una sospensione.
• Ci hai chiesto di eliminare il tuo account. Un account in attesa di eliminazione non può accedere, e puoi mantenere il tuo account con il pulsante Annulla l'eliminazione nell'email di eliminazione entro 30 giorni.
• Il tuo browser blocca l'accesso. Prova un altro browser, oppure disattiva le estensioni del browser per Earnit.GG.

Se nessuna di queste soluzioni ti fa accedere, invia un ticket al nostro team di assistenza, cosa che funziona senza accedere. Indica l'indirizzo email del tuo account e il messaggio che mostra la finestra di accesso.

Cosa succede se ho dimenticato la password?

Premi Password dimenticata? nella finestra di accesso e dacci l'indirizzo email del tuo account, e ti inviamo un link che apre una pagina in cui imposti una nuova password. Il link di reimpostazione funziona una sola volta e per 15 minuti. Se l'email di reimpostazione non arriva, prova le soluzioni per un'email di reimpostazione mancante.

Se hai creato l'account con un account social come Google o Steam, non c'è nessuna password da reimpostare, quindi accedi invece con il pulsante di quell'account.

Cosa succede se il mio codice a due fattori non viene accettato?

Un codice a due fattori cambia ogni 30 secondi, quindi digita il codice che la tua app di autenticazione mostra in quel momento. Se i codici continuano a non funzionare, controlla che data e ora sul dispositivo con la tua app di autenticazione siano impostate automaticamente, perché un orologio sbagliato fa fallire ogni codice.

Se non hai più la tua app di autenticazione, premi Usa un codice di recupero e inserisci uno dei codici di recupero che hai salvato quando hai attivato l'autenticazione a due fattori. Ogni codice di recupero funziona una sola volta, e se non te ne restano più, il nostro team può aiutarti a rientrare nel tuo account.