Come cambio la mia email o il mio nome utente?

Per cambiare il tuo nome utente, modifica il Nome visualizzato nel tuo profilo, cosa che puoi fare in qualsiasi momento. Per cambiare il tuo indirizzo email, premi Cambia email nel tuo profilo, inserisci il nuovo indirizzo e premi il pulsante nell'email che gli inviamo.

Come cambio il mio nome visualizzato?

1. Apri il tuo profilo e trova Nome visualizzato sotto Impostazioni account.
2. Scrivi il tuo nuovo nome, tra 3 e 50 caratteri.
3. Premi Salva. Il tuo nuovo nome compare subito.

Il tuo nome visualizzato è ciò che gli altri membri vedono nella chat, in classifica e negli annunci dei vincitori del Free Rain. Un nome con linguaggio inappropriato viene rifiutato, quindi scegli un altro nome se il profilo te lo chiede. Se preferisci che gli altri membri non vedano i tuoi guadagni, puoi rendere privato il tuo profilo.

Come cambio l'email del mio account?

1. Apri il tuo profilo e premi Cambia email. Si apre la finestra Cambia il tuo indirizzo email.
2. Inserisci il nuovo indirizzo email. Se accedi con una password, inserisci anche la tua password attuale, e se usi l'autenticazione a due fattori, inserisci il codice della tua app di autenticazione.
3. Premi Invia l'email, e invieremo un'email al nuovo indirizzo.
4. Premi il pulsante in quell'email, e il tuo account passa al nuovo indirizzo.

Funziona che il tuo indirizzo attuale sia verificato o no, quindi è anche il modo per correggere un errore di battitura fatto durante la registrazione. Il pulsante nell'email verifica anche il nuovo indirizzo, e finché non lo premi, puoi mantenere il tuo indirizzo attuale con Annulla modifica.

Perché il mio nuovo indirizzo email non viene accettato?

La finestra Cambia il tuo indirizzo email indica perché non ha accettato il nuovo indirizzo, e di solito è per uno di questi motivi:

• L'indirizzo non è disponibile. Appartiene già a un altro account, o a uno che è stato eliminato, quindi usa un indirizzo diverso.
• Manca la tua password attuale o il tuo codice a due fattori. La modifica li richiede entrambi quando il tuo account li ha.
• Una modifica è già in attesa. Premi il pulsante nell'email di quella modifica, oppure premi Annulla modifica e ricomincia con l'indirizzo che vuoi.

Se nessuno di questi motivi spiega il problema, contatta il nostro team di assistenza e dicci cosa dice la finestra.

Dove arrivano le email sui miei prelievi dopo che ho cambiato email?

Dopo un cambio di email, le email sui tuoi prelievi arrivano al nuovo indirizzo, e la tua cronologia dei prelievi conserva ogni link di riscatto e ogni codice di prima del cambio.