Hesap ve güvenlik
Giriş, güvenlik, doğrulama ve gizlilik.
Giriş ve erişim
-
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş penceresinde "Şifreni mi unuttun?" bağlantısına bas ve e-posta adresini gir, ardından gönderdiğimiz bağlantıyı 15 dakika içinde kullanarak yeni bir şifre belirle.
Keşfet -
Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Giriş yapamıyorsan unuttuğun şifreyi giriş penceresinden sıfırla ya da kaydolduğun Google veya Steam gibi sosyal hesapla giriş yap.
Keşfet -
E-postamı ya da kullanıcı adımı nasıl değiştiririm?
Görünen adını profilinde istediğin zaman değiştir; yeni bir e-posta için E-postayı değiştir düğmesine bas ve oraya gönderdiğimiz e-postadan onayla.
Keşfet
Güvenlik ve 2FA
-
İki faktörlü doğrulamayı nasıl açarım?
Güvenlik sayfanda İki faktörlü doğrulama yanındaki Aç düğmesine bas, QR kodu bir doğrulayıcı uygulamayla tara, kodunu gir ve kurtarma kodlarını kaydet.
Keşfet -
Doğrulayıcı uygulamama erişimimi kaybettim, hesabıma nasıl girerim?
Kaydettiğin bir kurtarma koduyla giriş yap; hiç kodun kalmadıysa destek ekibimizle iletişime geç, hesabın sana ait olduğunu doğruladığımızda iki faktörlü doğrulamayı kaldırırız.
Keşfet -
Hesabımı nasıl güvende tutarım?
İki faktörlü doğrulamayı aç, başka hiçbir yerde kullanmadığın bir şifreyle giriş yap ve hiçbir kodu, kurtarma kodunu ya da kullanım bağlantısını kimseyle paylaşma.
Keşfet
Doğrulama
-
Doğrulama e-postam gelmedi, ne yapmalıyım?
Spam klasöründe ve diğer gelen kutusu sekmelerinde E-posta adresini doğrula başlıklı e-postayı ara, profilindeki adresin doğru olduğundan emin ol ve yenisi için E-postayı tekrar gönder düğmesine bas.
Keşfet -
E-postamı nasıl doğrularım?
E-posta adresini doğrulamak için sana gönderdiğimiz e-postadaki düğmeye bas; doğrulanmış bir e-posta, çekim yapmanı ve hoş geldin Case'ini açmanı sağlar.
Keşfet -
Çekim yapmak için kimliğimi doğrulamam gerekiyor mu?
Hayır, çekim yapmak için kimliğini doğrulaman gerekmez; kimlik doğrulama, doğrulama sayfanda isteğe bağlıdır ve limitlerini ya da çekim yöntemlerini asla değiştirmez.
Keşfet -
Kimlik doğrulama nasıl çalışır?
Doğrulama sayfanda Temel bilgiler adımını doldur, ardından ismimizin el yazısıyla yazıldığı bir notla birlikte kimliğinin fotoğraflarını yükle; ekibimiz onları inceler.
Keşfet
Gizlilik ve veri
-
Profilimi nasıl gizli yaparım?
Profil sayfandaki Gizli profil seçeneğini aç; profilin artık diğer üyelere kazançlarını, istatistiklerini ya da tamamladığın teklifleri göstermez.
Keşfet -
Earnit.GG hesabımı nasıl silerim?
Hesabını silmek için profilinin güvenlik sayfasındaki Hesabı sil düğmesine bas ve onayla; iptal etmezsen hesabın 30 gün sonra silinir.
Keşfet
Hesap incelemeleri ve askıya almalar
-
Sohbette neden susturuldum?
Taciz, dilenme ya da takas veya referans bağlantısı paylaşma gibi bir sohbet kuralını ihlal edersen susturulursun; susturma bitene kadar sohbete yazamazsın.
Keşfet -
Hesabım neden inceleniyor?
Her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için hesabını inceliyoruz; inceleme bitene kadar çekimler duraklatılabilir, ama kazanmaya devam edebilirsin.
Keşfet -
Yasaklamaya ya da askıya almaya nasıl itiraz ederim?
Yasaklamaya ya da askıya almaya itiraz etmek için yasaklama ya da askıya alma mesajındaki Destekle iletişime geç düğmesine bas ve neyin yanlış olduğunu düşündüğünü bize anlat.
Keşfet
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var? Destek ekibimize sor.
Ne olduğunu anlat, en kısa sürede sana dönelim.