Como falar com a Torox sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Toque em Missing Credits? ao lado da oferta em My Activity, no muro da Torox, e fale conosco se a Torox não responder em duas semanas.
Na Torox, você reporta uma recompensa não recebida na própria oferta, em My Activity, dentro do muro dela. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, siga estes passos:
- Abra o muro da Torox em Muros de ofertas na sua página Ganhar e abra My Activity nele.
- Encontre a oferta que não pagou em uma das abas de My Activity.
- Toque em Missing Credits? ao lado da oferta e envie a sua solicitação.
Informe a etapa exata que você alcançou, com o nome da oferta como ele aparece no muro e a data em que você chegou a essa etapa. Adicione uma captura de tela da etapa e os dados que todo parceiro pede.
Se a oferta não estiver em nenhuma aba de My Activity, ou se a Torox não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à Torox.
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