Como falar com a MM Wall sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Reporte pela aba In Progress da MM Wall uma recompensa não recebida e, se a MM Wall não tiver respondido em duas semanas, fale conosco e verificamos o caso.
Uma recompensa da MM Wall não recebida é reportada na aba In Progress, dentro da MM Wall, porque só a MM Wall consegue ver que você concluiu a oferta. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, você pode reportá-la assim:
- Abra a MM Wall em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Abra a aba In Progress, na parte de baixo e no centro da MM Wall.
- Escolha a oferta que não pagou.
- Toque no botão de suporte no canto superior direito e envie a sua solicitação.
A MM Wall tem jogos, desafios diários e um muro de vídeos chamado MM Watch, então descubra primeiro de qual deles veio a sua recompensa. Envie o nome desse jogo, desafio ou vídeo como ele aparece no muro e a data em que você o concluiu. Adicione uma captura de tela da última etapa e os dados que todo parceiro pede.
Se a aba In Progress não listar a oferta, ou se a MM Wall não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta, do desafio ou do vídeo, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à MM Wall. Então nossa equipe verifica o caso com a MM Wall.
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