Cosa significa se la mia offerta è In attesa?
Aggiornato
Una ricompensa in attesa aspetta che il partner che gestisce l'offerta la confermi, oppure è soggetta a una trattenuta di durata fissa, e la maggior parte viene accreditata automaticamente.
La tua ricompensa è in attesa perché il partner che gestisce l'offerta non l'ha ancora confermata, oppure perché è prima soggetta a una trattenuta di durata fissa. La maggior parte delle ricompense in attesa viene accreditata automaticamente, quindi non devi contattarci mentre aspetti.
Perché la mia ricompensa è in attesa?
Una ricompensa è in attesa per uno di due motivi:
- Il partner non ha ancora confermato la ricompensa. Prima controlla che tu abbia completato l'offerta, e la maggior parte dei partner conferma in pochi minuti, anche se alcuni impiegano di più.
- Stiamo trattenendo la ricompensa per un periodo fisso prima di accreditarla.
Dove vedo le mie ricompense in attesa?
La tua cronologia attività elenca ogni ricompensa con il suo stato, e puoi scegliere In attesa nel filtro dello stato per vedere solo le ricompense che stanno aspettando. Apri una riga per vederne i dettagli, e una ricompensa trattenuta fino a una data fissa mostra quella data come Si sblocca il.
Quando una ricompensa è soggetta a una trattenuta di durata fissa, ti avvisiamo con la sua data di sblocco, e di nuovo quando viene accreditata. Una ricompensa in attesa non ti impedisce di guadagnare o di prelevare il resto del tuo saldo.
Cosa significano gli stati delle ricompense?
Ogni stato nella tua cronologia attività ti dice a che punto è una ricompensa:
| stato | cosa significa | cosa puoi fare |
|---|---|---|
| Confermato | la ricompensa è accreditata sul tuo saldo | conta per il tuo prossimo prelievo |
| In attesa | aspetta che il partner la confermi, oppure è soggetta a una trattenuta di durata fissa | aspetta, o invia una prova dove la ricompensa mostra Invia la prova |
| Rifiutato | l'attività non ha rispettato i suoi requisiti o le nostre regole, quindi la sua ricompensa non viene accreditata o viene tolta | scopri perché, e contattaci se pensi che sia un errore |
Posso ricevere più presto una ricompensa in attesa?
Alcune ricompense in attesa possono essere sbloccate in anticipo quando ci invii una prova che hai completato l'offerta. Quando una ricompensa può essere sbloccata in anticipo, la sua notifica Ricompensa in attesa ha un pulsante Invia la prova. Trovi Invia la prova anche quando apri la ricompensa nella tua cronologia attività. Inviaci gli screenshot dell'offerta completata e la ricompensa viene accreditata appena il nostro team approva la tua prova.
Qualsiasi altra ricompensa in attesa viene accreditata automaticamente una volta confermata.
E se la mia ricompensa resta in attesa?
Se una ricompensa è ancora in attesa dopo la sua data Si sblocca il, contatta il nostro team di assistenza e inviaci l'ID dell'attività, copiandolo dalla tua cronologia attività.
Se una ricompensa senza data Si sblocca il è ancora in attesa 48 ore dopo che hai completato l'offerta, apri l'offerta e premi Non ancora accreditato? per chiedere al partner che la gestisce. Scrivici se il partner non ha risposto entro due settimane.
Una ricompensa che non compare affatto nella tua cronologia attività non è stata tracciata, quindi è una ricompensa mancante e non una ricompensa in attesa.
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