Come invio una prova per un'offerta in attesa?

Alcune ricompense in attesa possono essere sbloccate in anticipo se ci invii una prova che hai completato l'offerta. Apri la ricompensa nella tua cronologia attività, premi Invia la prova e invia i tuoi screenshot, e la ricompensa viene accreditata appena il nostro team approva gli screenshot.

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Quando posso inviare una prova?

Puoi inviare una prova per una ricompensa di un'offerta che mostra In attesa ed è trattenuta fino a una data fissa. La sua notifica Ricompensa in attesa ha un pulsante Invia la prova, e lo stesso pulsante compare sulla ricompensa quando la apri nella tua cronologia attività.

Non puoi inviare una prova per una ricompensa in attesa in questi casi:

• La ricompensa aspetta che il partner la confermi, e viene accreditata quando lo fa.
• La ricompensa viene da un sondaggio. La prova serve solo per le ricompense delle offerte.
• Hai già inviato una prova per la ricompensa, e la stiamo esaminando.

Quale prova devo inviare?

Invia screenshot che mostrano che hai completato il passaggio per cui l'offerta paga, sul tuo account:

• La schermata nell'app o nel gioco che mostra il passaggio, come il livello raggiunto, con il tuo nickname o il tuo account visibile.
• Un'email di conferma dell'app o del servizio, se ne hai ricevuta una.
• Qualsiasi altra cosa che mostri che il passaggio è tuo, come la tua pagina del profilo nell'app.

Fai ogni screenshot nitido e non ritagliato, e assicurati che sia dell'offerta giusta.

Come invio i miei screenshot?

1. Apri la tua cronologia attività e trova la ricompensa in attesa.
2. Apri la riga della ricompensa e premi Invia la prova.
3. Aggiungi i tuoi screenshot sotto Screenshot, come file JPEG, PNG o WebP.
4. Spunta la casella per confermare che gli screenshot mostrano l'offerta completata sul tuo account.
5. Premi Invia prova, e la tua prova mostra In revisione mentre il nostro team la esamina.

Cosa succede dopo che ho inviato una prova?

Se il nostro team approva la tua prova, la ricompensa viene confermata e accreditata subito sul tuo saldo, e ti avvisiamo con Prova approvata e l'importo.

Se il nostro team rifiuta la tua prova, ti avvisiamo con Prova rifiutata e il motivo. La ricompensa resta In attesa e mantiene la sua data Si sblocca il. Puoi inviare una nuova prova che risolve il motivo indicato nella notifica, finché la ricompensa mostra Invia la prova.

Perché la mia prova è stata rifiutata?

La notifica Prova rifiutata ti dice il motivo, e ogni motivo ha la sua soluzione:

• Se lo screenshot era troppo sfocato o ritagliato per essere letto, fai uno screenshot più nitido dell'intera schermata.
• Se lo screenshot non mostrava che l'offerta era completata, invia la schermata che mostra il passaggio completato stesso.
• Se lo screenshot era di un'altra offerta, assicurati che il tuo nuovo screenshot sia dell'offerta a cui si riferisce la ricompensa.
• Se l'account nello screenshot non corrispondeva al tuo, invia uno screenshot che mostri il tuo account nell'app o nel gioco.

Se la notifica dice che non siamo riusciti a verificare la tua prova, contatta il nostro team di assistenza e inviaci l'ID dell'attività, copiandolo dalla tua cronologia attività.