Come invio una prova per un'offerta in attesa?

Alcune ricompense in attesa possono essere sbloccate in anticipo se ci invii una prova che hai completato l'offerta. Apri la ricompensa nella tua cronologia attività, premi Invia la prova e invia i tuoi screenshot, e la ricompensa viene accreditata appena il nostro team approva gli screenshot.

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Quando posso inviare una prova?

Puoi inviare una prova per una ricompensa di un'offerta che mostra In attesa ed è trattenuta fino a una data fissa. Nella tua cronologia attività, una ricompensa per cui puoi inviare una prova ha un piccolo badge sull'angolo della sua immagine. Apri la riga della ricompensa, e il pulsante Invia la prova si trova sotto i suoi dettagli, che includono la data Si sblocca il.

Una ricompensa in attesa non ha né badge né pulsante in questi casi:

• La ricompensa aspetta che il partner che gestisce l'offerta la confermi. La prova serve per le ricompense trattenute fino a una data fissa, e questa ricompensa viene accreditata quando il partner la conferma.
• La ricompensa viene da un sondaggio. La prova serve solo per le ricompense delle offerte.
• Hai già inviato una prova per la ricompensa. Per ogni ricompensa può essere in revisione una sola prova alla volta.

Quale prova devo inviare?

Invia screenshot che mostrano che hai completato il passaggio per cui l'offerta paga, sul tuo account:

• La schermata nell'app o nel gioco che mostra il passaggio, come il livello raggiunto, con il tuo nickname o il tuo account visibile.
• Un'email di conferma dell'app o del servizio, se ne hai ricevuta una.
• Qualsiasi altra cosa che mostri che il passaggio è tuo, come la tua pagina del profilo nell'app.

Fai ogni screenshot nitido e non ritagliato, e assicurati che sia dell'offerta giusta.

Come invio i miei screenshot?

1. Apri la tua cronologia attività e trova la ricompensa in attesa con il badge.
2. Apri la riga della ricompensa e premi Invia la prova. La finestra della prova si apre con la ricompensa e la data fino a cui è in attesa.
3. Aggiungi i tuoi screenshot sotto Screenshot. La finestra accetta file JPEG, PNG o WebP, e mostra quanti puoi aggiungerne e quanto può essere grande ciascuno.
4. Spunta la conferma che gli screenshot mostrano i requisiti completati sul tuo account.
5. Premi Invia prova. La finestra mostra Prova inviata, e la tua prova mostra In revisione mentre il nostro team la esamina.

Cosa succede dopo che ho inviato una prova?

Se il nostro team approva la tua prova, la ricompensa viene confermata e accreditata subito sul tuo saldo, e ti avvisiamo con Prova approvata e l'importo.

Se il nostro team rifiuta la tua prova, ti avvisiamo con Prova rifiutata e il motivo. La ricompensa resta In attesa, come prima che inviassi la prova, quindi mantiene la sua data Si sblocca il. Puoi inviare una nuova prova che risolve il motivo indicato nella notifica, finché il dettaglio della ricompensa mostra Invia la prova.

Perché la mia prova è stata rifiutata?

La notifica Prova rifiutata ti dice il motivo, e ogni motivo ha la sua soluzione:

• Troppo sfocata o ritagliata per essere letta: fai uno screenshot più nitido dell'intera schermata.
• Non mostrava che l'offerta era completata: invia la schermata che mostra il passaggio completato stesso.
• Un'altra offerta: assicurati che lo screenshot sia dell'offerta a cui si riferisce la ricompensa.
• L'account non corrispondeva al tuo: invia uno screenshot che mostri il tuo account nell'app o nel gioco.

Se la notifica dice che non siamo riusciti a verificare la tua prova, contatta il nostro team di assistenza e inviaci l'ID dell'attività, copiandolo dalla tua cronologia attività.