Comment contacter Torox pour une récompense manquante ?
Mis à jour
Signale une récompense Torox manquante depuis My Activity sur son mur, et si Torox n'a pas répondu sous deux semaines, contacte-nous et nous examinons la question.
Tu signales une récompense Torox manquante depuis My Activity sur le mur de Torox, car seul Torox peut voir que tu as terminé l'offre. Si le suivi n'a pas enregistré la récompense dans les 48 heures après que tu as terminé l'offre, tu peux la signaler ainsi :
- Ouvre le mur de Torox depuis Murs d'offres sur ta page Gagner, et ouvre My Activity sur ce mur.
- Trouve l'offre qui n'a pas payé, dans l'onglet de My Activity où elle apparaît.
- Appuie sur Missing Credits? à côté de l'offre, et envoie ton signalement.
La plupart des offres Torox te demandent d'installer une appli, de créer un compte ou d'atteindre une étape dans un jeu, alors indique l'étape exacte que tu as atteinte. Envoie le nom de l'offre tel qu'il apparaît sur le mur et la date à laquelle tu as atteint cette étape. Ajoute une capture d'écran de l'étape et les informations que chaque partenaire demande.
Si l'offre n'apparaît dans aucun onglet de My Activity, ou si Torox n'a pas répondu sous deux semaines, contacte notre équipe support. Envoie-nous le nom de l'offre, la date et ta capture d'écran, et dis-nous que tu as déjà fait la demande à Torox. Notre équipe examine alors la question avec Torox.
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