Comment contacter TimeWall pour une récompense manquante ?
Mis à jour
Signale une récompense TimeWall manquante avec l'icône de chat en pied de page, et si TimeWall n'a pas répondu sous deux semaines, contacte-nous et nous examinons la question.
Tu signales une récompense TimeWall manquante avec l'icône de chat dans le pied de page du mur de TimeWall, car seul TimeWall peut voir que tu as terminé la tâche. Si le suivi n'a pas enregistré la récompense dans les 48 heures après que tu as terminé la tâche, tu peux la signaler ainsi :
- Ouvre le mur de TimeWall depuis Murs d'offres sur ta page Gagner, et fais défiler jusqu'à son pied de page.
- Appuie sur l'icône de chat en bas à droite.
- Indique à TimeWall quelle tâche n'a pas payé, et envoie ton signalement.
TimeWall paie pour des vidéos courtes et de petites tâches, donc une récompense manquante correspond généralement à une petite tâche parmi beaucoup d'autres. Indique la tâche ou la vidéo exacte, avec la date et l'heure approximative à laquelle tu l'as terminée. Ajoute une capture d'écran de la tâche terminée et les informations que chaque partenaire demande, pour que TimeWall la retrouve parmi les autres.
Si l'icône de chat ne s'ouvre pas, ou si TimeWall n'a pas répondu sous deux semaines, contacte notre équipe support. Envoie-nous le nom de la tâche ou de la vidéo, la date et l'heure à laquelle tu l'as terminée et ta capture d'écran, et dis-nous que tu as déjà fait la demande à TimeWall. Notre équipe examine alors la question avec TimeWall.
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