Was bedeutet es, wenn mein Angebot auf Ausstehend steht?
Aktualisiert
Eine ausstehende Belohnung wartet darauf, dass der Partner, der das Angebot betreibt, sie bestätigt, oder hat eine festgelegte Haltezeit, und die meisten werden automatisch gutgeschrieben.
Deine Belohnung ist ausstehend, weil der Partner, der das Angebot betreibt, sie noch nicht bestätigt hat, oder weil sie zuerst eine festgelegte Haltezeit hat. Die meisten ausstehenden Belohnungen werden automatisch gutgeschrieben, du musst uns also nicht kontaktieren, während du wartest.
Warum ist meine Belohnung ausstehend?
Eine Belohnung ist aus einem von zwei Gründen ausstehend:
- Der Partner hat die Belohnung noch nicht bestätigt. Er prüft zuerst, ob du das Angebot abgeschlossen hast, und die meisten Partner bestätigen innerhalb von Minuten, manche brauchen aber länger.
- Wir halten die Belohnung für eine festgelegte Zeit zurück, bevor sie gutgeschrieben wird.
Wo sehe ich meine ausstehenden Belohnungen?
Dein Aufgabenverlauf listet jede Belohnung mit ihrem Status auf, und du kannst im Statusfilter Ausstehend wählen, um nur die Belohnungen zu sehen, die warten. Öffne eine Zeile, um ihre Details zu sehen, und eine Belohnung mit einer Haltezeit bis zu einem festgelegten Datum zeigt dieses Datum unter Wird freigegeben am.
Wenn eine Belohnung eine festgelegte Haltezeit hat, benachrichtigen wir dich mit ihrem Freigabedatum, und noch einmal, sobald sie gutgeschrieben ist. Eine ausstehende Belohnung hindert dich nicht daran, zu verdienen oder den Rest deines Guthabens auszuzahlen.
Was bedeuten die Status einer Belohnung?
Jeder Status in deinem Aufgabenverlauf sagt dir, wo eine Belohnung steht:
| Status | Was er bedeutet | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| Bestätigt | die Belohnung ist deinem Guthaben gutgeschrieben | sie zählt für deine nächste Auszahlung |
| Ausstehend | wartet darauf, dass der Partner sie bestätigt, oder hat eine festgelegte Haltezeit | warte, oder schick einen Nachweis, wo die Belohnung Nachweis einreichen zeigt |
| Abgelehnt | die Aufgabe hat ihre Anforderungen oder unsere Regeln nicht erfüllt, ihre Belohnung wird also nicht gutgeschrieben oder wieder abgezogen | sieh nach, warum, und kontaktiere uns, wenn du es für einen Fehler hältst |
Kann ich eine ausstehende Belohnung früher bekommen?
Manche ausstehenden Belohnungen können früher freigegeben werden, wenn du uns einen Nachweis schickst, dass du das Angebot abgeschlossen hast. Wenn eine Belohnung früher freigegeben werden kann, hat ihre Benachrichtigung Belohnung ausstehend einen Button Nachweis einreichen. Du findest Nachweis einreichen auch in deinem Aufgabenverlauf, wenn du die Belohnung öffnest. Schick uns Screenshots des abgeschlossenen Angebots, und die Belohnung wird gutgeschrieben, sobald unser Team deinen Nachweis genehmigt.
Jede andere ausstehende Belohnung wird automatisch gutgeschrieben, sobald sie bestätigt ist.
Was, wenn meine Belohnung ausstehend bleibt?
Wenn eine Belohnung nach ihrem Datum unter Wird freigegeben am immer noch ausstehend ist, kontaktiere unser Support-Team und schick uns die ID der Aufgabe, die du aus deinem Aufgabenverlauf kopierst.
Wenn eine Belohnung ohne Datum unter Wird freigegeben am 48 Stunden, nachdem du das Angebot abgeschlossen hast, immer noch ausstehend ist, öffne das Angebot und drücke auf Noch nicht gutgeschrieben?, um den Partner zu fragen, der es betreibt. Schreib uns, wenn der Partner nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat.
Eine Belohnung, die gar nicht in deinem Aufgabenverlauf steht, wurde nicht getrackt, sie ist also eine fehlende Belohnung und keine ausstehende.
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