Was bedeutet es, wenn mein Angebot auf Ausstehend steht?
Aktualisiert
Eine ausstehende Belohnung wartet darauf, dass der Partner, der das Angebot betreibt, sie bestätigt, oder hat eine festgelegte Haltezeit, und die meisten werden automatisch gutgeschrieben.
Deine Belohnung ist ausstehend, weil der Partner, der das Angebot betreibt, noch nicht bestätigt hat, dass du es abgeschlossen hast, oder weil die Belohnung zuerst eine festgelegte Haltezeit hat. Die meisten ausstehenden Belohnungen werden automatisch gutgeschrieben, du musst uns also nicht kontaktieren, während du wartest.
Warum ist meine Belohnung ausstehend?
Eine Belohnung ist aus einem von zwei Gründen ausstehend:
- Der Partner hat die Belohnung noch nicht bestätigt. Der Werbetreibende zahlt nur, wenn jemand das Angebot wirklich abschließt, deshalb bestätigt der Partner, der es betreibt, dass du es getan hast, bevor die Belohnung gutgeschrieben wird. Die meisten Partner bestätigen innerhalb von Minuten, und manche brauchen länger.
- Wir halten die Belohnung zurück. Manche Belohnungen bekommen eine festgelegte Haltezeit, bevor sie gutgeschrieben werden. Wie lange eine Belohnung in der Haltezeit bleibt, hängt von Dingen wie ihrem Wert, der Wahrscheinlichkeit, dass sie später abgelehnt wird, und dem Ansehen deines Kontos ab.
Wo sehe ich meine ausstehenden Belohnungen?
Dein Aufgabenverlauf listet jede Belohnung mit ihrem Status auf, und du kannst im Statusfilter Ausstehend wählen, um nur die Belohnungen zu sehen, die warten. Öffne eine Zeile, um ihre Details zu sehen, und eine Belohnung mit einer Haltezeit bis zu einem festgelegten Datum zeigt dieses Datum unter Wird freigegeben am.
Wenn eine Belohnung eine festgelegte Haltezeit hat, benachrichtigen wir dich mit ihrem Freigabedatum, und noch einmal, sobald sie gutgeschrieben ist. Eine ausstehende Belohnung hindert dich nicht daran, zu verdienen oder den Rest deines Guthabens auszuzahlen.
Was bedeuten die Status einer Belohnung?
Jeder Status in deinem Aufgabenverlauf sagt dir, wo eine Belohnung steht:
| Status | Was er bedeutet | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| Bestätigt | die Belohnung ist deinem Guthaben gutgeschrieben | sie zählt für deine nächste Auszahlung |
| Ausstehend | wartet darauf, dass der Partner sie bestätigt, oder hat eine festgelegte Haltezeit | warte, oder schick einen Nachweis, wo die Belohnung Nachweis einreichen zeigt |
| Abgelehnt | die Aufgabe hat ihre Anforderungen oder unsere Regeln nicht erfüllt, ihre Belohnung wird also nicht gutgeschrieben oder wieder abgezogen | sieh nach, warum, und kontaktiere uns, wenn du es für einen Fehler hältst |
Kann ich eine ausstehende Belohnung früher bekommen?
Manche ausstehenden Belohnungen können früher freigegeben werden, wenn du uns einen Nachweis schickst, dass du das Angebot abgeschlossen hast. Eine Belohnung, für die du einen Nachweis einreichen kannst, hat in deinem Aufgabenverlauf ein kleines Abzeichen an der Ecke ihres Bildes, und du öffnest sie und drückst auf Nachweis einreichen, um uns Screenshots des abgeschlossenen Angebots zu schicken. Die Belohnung wird gutgeschrieben, sobald unser Team die Screenshots genehmigt.
Eine Belohnung ohne das Abzeichen wird automatisch gutgeschrieben, sobald sie bestätigt ist.
Was, wenn meine Belohnung ausstehend bleibt?
Wenn eine Belohnung nach ihrem Datum unter Wird freigegeben am immer noch ausstehend ist, kontaktiere unser Support-Team und schick uns die ID der Aufgabe, die du aus deinem Aufgabenverlauf kopierst.
Wenn eine Belohnung ohne Datum unter Wird freigegeben am 48 Stunden, nachdem du das Angebot abgeschlossen hast, immer noch ausstehend ist, öffne das Angebot und drücke auf Noch nicht gutgeschrieben?, um den Partner zu fragen, der es betreibt. Schreib uns, wenn der Partner nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat.
Eine Belohnung, die gar nicht in deinem Aufgabenverlauf steht, wurde nicht getrackt, sie ist also eine fehlende Belohnung und keine ausstehende.
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