Mein Angebot wurde nicht getrackt, was soll ich tun?

Ein Angebot, das noch nicht getrackt wurde, wartet meist darauf, dass der Partner, der es betreibt, den Schritt bestätigt, den du erreicht hast, normalerweise gibt es also keinen Grund zur Sorge. Wenn der Schritt 48 Stunden, nachdem du ihn erreicht hast, nicht getrackt wurde, kannst du ihn beim Partner melden.

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Warum werden Angebote nicht mehr getrackt?

Wenn ein Schritt, den du erreicht hast, nicht getrackt wurde, ist meist einer dieser Gründe die Ursache, der wahrscheinlichste zuerst:

• Der Schritt, den du erreicht hast, ist nicht der Schritt, für den das Angebot zahlt. Jedes Angebot zahlt für die Schritte auf seinem Tab Belohnungen, etwa ein Level zu erreichen, und die App zu installieren oder zu öffnen reicht allein nicht. Öffne das Angebot und vergleiche, was du getan hast, mit dem Wortlaut des Schritts.
• Etwas in deinem Browser hat das Angebot blockiert. Ein Werbeblocker, ein privates oder Inkognito-Fenster oder eine strenge Datenschutzeinstellung kann verhindern, dass ein Angebot getrackt wird.
• Du hast mittendrin das Gerät gewechselt oder die App neu installiert. Ein Wechsel auf ein anderes Gerät oder einen anderen Browser oder das Löschen und Neuinstallieren der App kann verhindern, dass das Angebot deinen Fortschritt trackt.
• Du hattest die App oder das Spiel schon genutzt. Viele Angebote zahlen nur für Spieler, die für den Werbetreibenden neu sind, eine App, die du schon einmal installiert hattest, oder ein Konto, das du darin schon hattest, zählt also nicht.
• Das Angebot wurde nicht auf Earnit.GG gestartet. Eine App, die du aus dem App-Store oder über eine Werbung installierst und nicht über den Button Angebot starten des Angebots, ist nicht mit deinem Konto verknüpft.

Was sollte ich tun, wenn mein Fortschritt bei einem Angebot nicht aktualisiert wurde?

1. Gib dem Partner Zeit, den Schritt zu bestätigen. Manche Partner bestätigen einen Schritt später als andere, und ein paar bestätigen einen Schritt erst, wenn du den nächsten erreichst.
2. Sieh dir den Fortschritt des Angebots an. Öffne das Angebot und sieh dir seinen Tab Belohnungen an, auf dem die getrackten Schritte markiert sind. Dein Aufgabenverlauf listet jede Belohnung auf, die getrackt wurde, und eine Belohnung, die dort Ausstehend zeigt, wurde getrackt und wartet auf ihre Bestätigung.
3. Bewahre deine Screenshots auf. Ein Screenshot des Schritts, den du erreicht hast, mit dem Datum darauf, ist das, wonach der Partner fragt.
4. Starte das Angebot nicht noch einmal. Die App neu zu installieren oder das Angebot ein zweites Mal zu starten, lässt den Schritt nicht tracken, und es kann verhindern, dass das Angebot überhaupt getrackt wird.

Wenn das Angebot sagt, dass du es abgeschlossen hast, und nichts gezahlt wurde, folge stattdessen den Schritten für ein abgeschlossenes Angebot, das nicht gezahlt hat.

Wer kann ein Angebot korrigieren, das nicht getrackt wurde?

Der Partner, der das Angebot betreibt, kann ein Angebot korrigieren, das nicht getrackt wurde, weil nur der Partner deinen Fortschritt dabei sehen kann. Öffne das Angebot auf deiner Verdienen-Seite und drücke auf Noch nicht gutgeschrieben?, um zum Support dieses Partners zu gelangen. Nutze bei einem Angebot, das du in einer Offerwall gestartet hast, den Support-Zugang in dieser Offerwall.

Schick dem Partner den Namen des Angebots, das Datum, an dem du den Schritt erreicht hast, und deinen Screenshot, zusammen mit den Angaben, nach denen jeder Partner fragt. Wenn der Partner nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere unser Support-Team, und wir gehen dem fehlenden Schritt beim Partner nach. Schick uns den Namen des Angebots, das Datum und deinen Screenshot, und sag uns, dass du den Partner schon gefragt hast.

Wie sorge ich dafür, dass mein nächstes Angebot getrackt wird?

• Starte jedes Angebot über seinen Button Angebot starten, oder in der Offerwall, und installiere die App über den Link, den das Angebot öffnet.
• Beende das Angebot auf demselben Gerät und im selben Browser, und lösche die App nicht und installiere sie nicht neu, bis das Angebot gezahlt hat.
• Nutze ein normales Browserfenster, in dem dein Werbeblocker ausgeschaltet ist, bevor du ein Angebot beginnst.
• Wähle Apps und Spiele, die du noch nie genutzt hast, denn für diese zahlen Angebote.
• Mach bei jedem Schritt, den du erreichst, einen Screenshot, und bewahre ihn auf, bis die Belohnung gutgeschrieben ist.