Wie reiche ich einen Nachweis für ein ausstehendes Angebot ein?

Manche ausstehenden Belohnungen können früher freigegeben werden, wenn du uns einen Nachweis schickst, dass du das Angebot abgeschlossen hast. Öffne die Belohnung in deinem Aufgabenverlauf, drücke auf Nachweis einreichen und schick deine Screenshots, und die Belohnung wird gutgeschrieben, sobald unser Team die Screenshots genehmigt.

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Wann kann ich einen Nachweis einreichen?

Du kannst einen Nachweis für eine Angebotsbelohnung einreichen, die auf Ausstehend steht und eine Haltezeit bis zu einem festgelegten Datum hat. In deinem Aufgabenverlauf hat eine Belohnung, für die du einen Nachweis einreichen kannst, ein kleines Abzeichen an der Ecke ihres Bildes. Öffne die Zeile der Belohnung, und der Button Nachweis einreichen steht unter ihren Details, zu denen das Datum unter Wird freigegeben am gehört.

Eine ausstehende Belohnung hat in diesen Fällen kein Abzeichen und keinen Button:

• Die Belohnung wartet darauf, dass der Partner, der das Angebot betreibt, sie bestätigt. Nachweise sind für Belohnungen mit einer Haltezeit bis zu einem festgelegten Datum, und diese Belohnung wird gutgeschrieben, sobald der Partner sie bestätigt.
• Die Belohnung stammt aus einer Umfrage. Nachweise gibt es nur für Angebotsbelohnungen.
• Du hast schon einen Nachweis für die Belohnung geschickt. Für jede Belohnung kann immer nur ein Nachweis gleichzeitig in Prüfung sein.

Welchen Nachweis sollte ich schicken?

Schick Screenshots, die zeigen, dass du den Schritt, für den das Angebot zahlt, auf deinem eigenen Konto abgeschlossen hast:

• Den Bildschirm in der App oder im Spiel, der den Schritt zeigt, etwa das erreichte Level, mit sichtbarem Spielernamen oder Konto.
• Eine Bestätigungs-E-Mail der App oder des Dienstes, falls du eine bekommen hast.
• Alles andere, was zeigt, dass der Schritt deiner ist, etwa deine Profilseite in der App.

Mach jeden Screenshot scharf und unbeschnitten, und achte darauf, dass er vom richtigen Angebot stammt.

Wie schicke ich meine Screenshots?

1. Öffne deinen Aufgabenverlauf und such die ausstehende Belohnung mit dem Abzeichen.
2. Öffne die Zeile der Belohnung und drücke auf Nachweis einreichen. Das Nachweisfenster öffnet sich mit der Belohnung und dem Datum, bis zu dem sie ausstehend ist.
3. Füge deine Screenshots hinzu, unter Screenshots. Das Fenster akzeptiert JPEG-, PNG- oder WebP-Dateien und zeigt, wie viele du hinzufügen kannst und wie groß jede sein darf.
4. Setz das Häkchen bei der Bestätigung, dass die Screenshots die erfüllten Anforderungen auf deinem eigenen Konto zeigen.
5. Drücke auf Nachweis einreichen. Das Fenster zeigt Nachweis eingereicht, und dein Nachweis steht auf In Prüfung, während unser Team ihn sich ansieht.

Was passiert, nachdem ich einen Nachweis eingereicht habe?

Wenn unser Team deinen Nachweis genehmigt, wird die Belohnung bestätigt und sofort deinem Guthaben gutgeschrieben, und wir benachrichtigen dich mit Nachweis genehmigt und dem Betrag.

Wenn unser Team deinen Nachweis ablehnt, benachrichtigen wir dich mit Nachweis abgelehnt und dem Grund. Die Belohnung bleibt Ausstehend, genau wie vor deinem Nachweis, und behält ihr Datum unter Wird freigegeben am. Du kannst einen neuen Nachweis schicken, der den Grund aus der Benachrichtigung behebt, solange die Details der Belohnung Nachweis einreichen zeigen.

Warum wurde mein Nachweis abgelehnt?

Die Benachrichtigung Nachweis abgelehnt nennt dir den Grund, und jeder Grund hat seine eigene Lösung:

• Zu unscharf oder zu stark beschnitten, um ihn zu lesen: Mach einen schärferen Screenshot des ganzen Bildschirms.
• Hat nicht gezeigt, dass das Angebot abgeschlossen wurde: Schick den Bildschirm, der den abgeschlossenen Schritt selbst zeigt.
• Ein anderes Angebot: Achte darauf, dass der Screenshot von dem Angebot stammt, für das die Belohnung ist.
• Das Konto passte nicht zu deinem: Schick einen Screenshot, der dein eigenes Konto in der App oder im Spiel zeigt.

Wenn die Benachrichtigung sagt, dass wir deinen Nachweis nicht verifizieren konnten, kontaktiere unser Support-Team und schick uns die ID der Aufgabe, die du aus deinem Aufgabenverlauf kopierst.