Çekimim neden iptal edildi?

Bir çekim genellikle ödeme bilgileri çalışmadığı için ya da ekibimiz çekimi onaylayamadığı için iptal edilir. Çekim iptal edilir edilmez para bakiyene geri döner, böylece sorunu düzeltebilir ve çekimi yeniden deneyebilirsin.

Bir çekim hangi nedenlerle iptal edilir?

Bir çekim, ekibimiz onu gönderilmeden önce onaylamadığında, ödemesi tamamlanamadığında ya da çekim hâlâ beklemedeyken sen onu iptal etmemizi istediğinde iptal edilir. En yaygın nedenler şunlardır:

• Ödeme bilgileri çalışmadı. Örneğin ödeme ortağımız ödemeyi girdiğin bilgilere ulaştıramadı. Bilgilerini kontrol et, ardından yeniden dene ya da çekim sayfasında farklı bir çekim yöntemi seç.
• Ödeme başarısız oldu. Bir ödeme, bilgilerin doğru olsa bile birçok nedenle başarısız olabilir; örneğin seçtiğin hediye kartını o anda temin edemediğimizde.
• Hesabın inceleniyor. Biz hesabını incelerken bir çekim duraklatılabilir. Duraklatılan bir çekim, ekibimiz onu onaylamazsa iptal edilir. Hesap incelemesi sırasında kazanmaya devam edebilirsin.
• İptal etmemizi istedin. Ekibimiz, sen istediğinde bekleyen bir çekimi iptal edebilir; örneğin farklı bir çekim yöntemi seçebilmen için.

İptal edilen bir çekimden sonra param nerede?

İptal edilen bir çekim tamamen bakiyene geri döner ve çekimler sayfanda İptal edildi olarak görünür. $10.00 çektiysen ve çekim iptal edildiyse bakiyen yeniden $10.00 artar ve bu tutarı hazır olduğunda istediğin zaman çekebilirsin. İşlemler sayfan, geri dönen tutarı Çekim iadesi olarak gösterir. Bir çekim iptal edildiğinde ayrıca seni bilgilendiririz.

Başarısız görünen bir çekim farklıdır, çünkü başarısız bir ödeme bakiyene otomatik olarak geri dönmez: ekibimiz her başarısız çekimi inceler ve sonuçlandırır, sen de durumunu çekimler sayfandan takip edebilirsin.

İptal edilen bir çekimden sonra ne yapmalıyım?

1. Ödeme bilgilerini kontrol et ve yanlış yazılmış ya da güncelliğini yitirmiş her şeyi düzelt.
2. Düzeltilmiş bilgilerle ya da farklı bir çekim yöntemiyle çekim sayfasında yeniden çekim yap.
3. Bize ulaş, çekiminin neden iptal edildiğini bilmiyorsan ya da bir çekim yeniden iptal edilirse. Çekimler sayfandan kopyaladığın çekim ID'sini destek ekibimize gönder.