Como falar com a CPX Research sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Reporte pelo Help, no muro da CPX Research, uma recompensa não recebida e, se a CPX Research não tiver respondido em duas semanas, fale conosco e verificamos o caso.
Uma recompensa de pesquisa da CPX Research não recebida é reportada em Help, dentro do muro da CPX Research, porque só a CPX Research consegue ver que você concluiu a pesquisa. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a pesquisa, você pode reportá-la assim:
- Abra o muro da CPX Research em Muros de pesquisas na sua página Ganhar.
- Toque nas três linhas no canto superior esquerdo do muro e escolha Help.
- Role até o final da página Help e abra um ticket de suporte ali.
A CPX Research mostra a duração de cada pesquisa antes de você começar, então inclua essa duração na sua solicitação. Envie o tema e a duração da pesquisa e a data em que você concluiu a pesquisa. Adicione uma captura de tela da última tela da pesquisa e os dados que todo parceiro pede. Se a pesquisa terminou durante as primeiras perguntas, a pesquisa reprovou você na triagem, e se uma reprovação na triagem paga depende da CPX Research.
Se Help não abrir, ou se a CPX Research não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o tema da pesquisa, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à CPX Research. Então nossa equipe verifica o caso com a CPX Research.
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