Perché il mio prelievo è stato annullato?

Un prelievo viene di solito annullato perché i dati di pagamento non hanno funzionato, o perché il nostro team non ha potuto approvare il prelievo. I soldi tornano sul tuo saldo appena il prelievo viene annullato, così puoi risolvere il problema e riprovare il prelievo.

Per quali motivi viene annullato un prelievo?

Un prelievo viene annullato quando il nostro team non lo approva prima che venga inviato, quando il suo pagamento non è andato a buon fine, o quando ci chiedi di annullarlo mentre è ancora in attesa. Questi sono i motivi più comuni:

• I dati di pagamento non hanno funzionato. Per esempio, il nostro partner di pagamenti non è riuscito a consegnare il pagamento ai dati che hai inserito. Controlla i tuoi dati, poi riprova o scegli un altro metodo di prelievo nella pagina di prelievo.
• Il pagamento è fallito. Un pagamento può fallire per molti motivi, anche quando i tuoi dati sono corretti, per esempio quando al momento non potevamo ottenere la carta regalo che hai scelto.
• Il tuo account è in revisione. Un prelievo può essere messo in pausa mentre esaminiamo il tuo account. Un prelievo in pausa viene annullato se il nostro team non lo approva. Puoi continuare a guadagnare durante una revisione dell'account.
• Ci hai chiesto di annullarlo. Il nostro team può annullare un prelievo in attesa quando lo chiedi, per esempio per permetterti di scegliere un altro metodo di prelievo.

Dove sono i miei soldi dopo un prelievo annullato?

Un prelievo annullato torna per intero sul tuo saldo, e mostra Annullato nella tua cronologia dei prelievi. Se hai prelevato $10.00 e il prelievo è stato annullato, il tuo saldo risale di $10.00, e puoi prelevare quell'importo quando vuoi. La tua pagina delle transazioni mostra l'importo che torna come Rimborso prelievo. Ti avvisiamo anche quando un prelievo viene annullato.

Un prelievo che mostra Fallito è diverso, perché un pagamento fallito non torna automaticamente sul tuo saldo: il nostro team esamina ogni prelievo fallito e risolve la situazione, e puoi seguirne lo stato nella tua cronologia dei prelievi.

Cosa devo fare dopo un prelievo annullato?

1. Controlla i tuoi dati di pagamento, e correggi tutto ciò che è scritto male o non è aggiornato.
2. Preleva di nuovo nella pagina di prelievo, con i dati corretti o con un altro metodo di prelievo.
3. Contattaci se non sai perché il tuo prelievo è stato annullato, o se un prelievo viene annullato di nuovo. Invia al nostro team di assistenza l'ID del prelievo, copiandolo dalla tua cronologia dei prelievi.