Perché il mio prelievo è stato annullato?

Un prelievo viene di solito annullato perché i dati di pagamento non hanno funzionato, o perché il nostro team non ha potuto approvarlo. I soldi tornano sul tuo saldo appena viene annullato, così puoi risolvere il problema e riprovare.

Per quali motivi viene annullato un prelievo?

Di solito un prelievo viene annullato per uno di questi motivi:

• I dati di pagamento non hanno funzionato. Controlla i tuoi dati, poi riprova o scegli un altro metodo di prelievo nella pagina di prelievo.
• Il pagamento è fallito. A volte un pagamento fallisce anche quando i tuoi dati sono corretti, per esempio quando la carta regalo che hai scelto non è disponibile in quel momento.
• Il tuo account è in revisione. Un prelievo può essere messo in pausa durante una revisione, e viene annullato se il nostro team non lo approva. Puoi continuare a guadagnare durante una revisione dell'account.
• Ci hai chiesto di annullarlo. Il nostro team può annullare un prelievo in attesa quando lo chiedi, per esempio per permetterti di scegliere un altro metodo di prelievo.

Dove sono i miei soldi dopo un prelievo annullato?

Un prelievo annullato torna per intero sul tuo saldo, e mostra Annullato nella tua cronologia dei prelievi, così puoi prelevare di nuovo l'importo quando vuoi. La tua pagina delle transazioni lo mostra come Rimborso prelievo, e ti avvisiamo anche quando un prelievo viene annullato.

Un prelievo che mostra Fallito è diverso, perché un pagamento fallito non torna automaticamente sul tuo saldo: il nostro team esamina ogni prelievo fallito e risolve la situazione, e puoi seguirne lo stato nella tua cronologia dei prelievi.

Cosa devo fare dopo un prelievo annullato?

1. Controlla i tuoi dati di pagamento, e correggi tutto ciò che è scritto male o non è aggiornato.
2. Preleva di nuovo nella pagina di prelievo, con i dati corretti o con un altro metodo di prelievo.
3. Contattaci se non sai perché il tuo prelievo è stato annullato, o se un prelievo viene annullato di nuovo. Invia al nostro team di assistenza l'ID del prelievo, copiandolo dalla tua cronologia dei prelievi.