Ich kann mich nicht anmelden, was soll ich tun?

Melde dich so an, wie du dich registriert hast, und wenn du dein Passwort vergessen hast, drücke im Anmeldefenster auf Passwort vergessen?, um ein neues festzulegen. Wenn du dich mit einem Social-Konto wie Google oder Steam registriert hast, hast du kein Earnit.GG-Passwort, melde dich also mit dem Button dieses Kontos unter Oder weiter mit an.

Warum lässt mich Earnit.GG nicht anmelden?

Die Anmeldung kann aus einem dieser Gründe scheitern, der wahrscheinlichste zuerst:

• Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch. Das Anmeldefenster sagt, dass die Angaben nicht stimmen, ohne zu sagen, welche, prüf also zuerst die E-Mail-Adresse und setz dann das Passwort zurück, wenn du dir nicht sicher bist.
• Du hast dich mit einem Social-Konto registriert. Drücke auf den Button dieses Kontos unter Oder weiter mit, statt ein Passwort einzutippen.
• Dein Zwei-Faktor-Code wird nicht akzeptiert. Tippe den Code ein, den deine Authenticator-App gerade anzeigt, oder nutze einen deiner Wiederherstellungscodes.
• Dein Konto ist gebannt oder gesperrt. Das Anmeldefenster sagt, dass dein Konto gebannt wurde, und zeigt einen Button Support kontaktieren, über den du Einspruch gegen einen Bann oder eine Sperre einlegen kannst.
• Du hast uns gebeten, dein Konto zu löschen. Ein Konto, das auf seine Löschung wartet, kann sich nicht anmelden, und du kannst innerhalb von 30 Tagen dein Konto behalten, mit dem Button Löschung abbrechen in der E-Mail zur Löschung.
• Dein Browser blockiert die Anmeldung. Probier einen anderen Browser, oder schalte deine Browsererweiterungen für Earnit.GG aus.

Wenn keine dieser Lösungen dich anmelden lässt, schick unserem Support-Team ein Ticket, was ohne Anmeldung funktioniert. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos und die Meldung an, die das Anmeldefenster zeigt.

Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Drücke im Anmeldefenster auf Passwort vergessen? und gib uns die E-Mail-Adresse deines Kontos, und wir schicken dir einen Link, der eine Seite öffnet, auf der du ein neues Passwort festlegst. Der Link zum Zurücksetzen funktioniert einmal und 15 Minuten lang. Wenn die E-Mail zum Zurücksetzen nicht ankommt, probier die Lösungen für eine fehlende E-Mail zum Zurücksetzen.

Wenn du dich mit einem Social-Konto wie Google oder Steam registriert hast, gibt es kein Passwort zum Zurücksetzen, melde dich also stattdessen mit dem Button dieses Kontos an.

Was, wenn mein Zwei-Faktor-Code nicht akzeptiert wird?

Ein Zwei-Faktor-Code ändert sich alle 30 Sekunden, tippe also den Code ein, den deine Authenticator-App gerade anzeigt. Wenn die Codes immer wieder scheitern, prüf, ob Datum und Uhrzeit auf dem Gerät mit deiner Authenticator-App automatisch eingestellt werden, denn eine falsche Uhrzeit lässt jeden Code scheitern.

Wenn du deine Authenticator-App nicht mehr hast, drücke auf Wiederherstellungscode verwenden und gib einen der Wiederherstellungscodes ein, die du beim Einschalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung gespeichert hast. Jeder Wiederherstellungscode funktioniert einmal, und wenn du keinen mehr hast, kann unser Team dir wieder in dein Konto helfen.