¿Cómo contacto con TheoremReach por una recompensa que falta?
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Reporta dentro del muro de TheoremReach una recompensa que falta y, si TheoremReach no ha respondido en dos semanas, escríbenos y estudiamos el caso.
Una recompensa de encuesta de TheoremReach que falta se reporta desde la entrada de soporte dentro del muro de TheoremReach, porque solo TheoremReach puede ver que terminaste la encuesta. Si la recompensa no se ha registrado en las 48 horas siguientes a terminar la encuesta, puedes reportarla así:
- Abre el muro de TheoremReach desde Muros de encuestas en tu página de ganar.
- Abre la entrada de soporte dentro del muro y envía tu reporte.
TheoremReach paga por una parte de la encuesta incluso cuando la encuesta te descarta, así que una recompensa que falta puede ser un pago parcial o una encuesta terminada. Indica en tu reporte cuál de las dos reclamas. Envía el tema y la duración de la encuesta tal como los mostraba el muro, y la fecha en que terminaste la encuesta. Añade una captura de pantalla de la última pantalla de la encuesta y los datos que pide cada socio.
Si la entrada de soporte no se abre, o TheoremReach no ha respondido en dos semanas, contacta con nuestro equipo de soporte. Envíanos el tema de la encuesta, la fecha y tu captura de pantalla, indica si era un pago parcial o una encuesta terminada, y dinos que ya le preguntaste a TheoremReach. Luego nuestro equipo estudia el caso con TheoremReach.
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