Ich habe eine falsche Adresse für eine Auszahlung eingegeben, was kann ich tun?
Aktualisiert
Wenn deine Auszahlung auf Ausstehend steht, kontaktiere uns sofort, damit wir sie stornieren, und der volle Betrag geht zurück auf dein Guthaben, damit du erneut auszahlen kannst.
Wenn deine Auszahlung auf Ausstehend steht, kontaktiere unser Support-Team sofort und bitte uns, sie zu stornieren. Der volle Betrag geht dann zurück auf dein Guthaben, und du kannst mit der richtigen Adresse und dem richtigen Netzwerk erneut auszahlen.
Kann ich eine Auszahlung korrigieren, bevor sie gesendet wird?
Ja, unser Team kann die Auszahlung stornieren, solange sie auf Ausstehend steht, und du zahlst dann mit der richtigen Adresse erneut aus:
- Prüfe den Status in deinem Auszahlungsverlauf und öffne die Auszahlung, um das Ziel zu sehen, an das sie geht.
- Kontaktiere uns sofort. Schick unserem Support-Team die ID der Auszahlung, die du aus deinem Auszahlungsverlauf kopierst, und bitte uns, sie zu stornieren.
- Zahle mit der richtigen Adresse erneut aus, sobald der volle Betrag wieder auf deinem Guthaben ist.
Was passiert mit Coins, die an die falsche Adresse gesendet wurden?
Was passiert, hängt von der Adresse ab, die du eingegeben hast:
- Die Adresse ist für den Coin und das Netzwerk nicht gültig. Das Auszahlungsfenster sagt dir das, bevor du bestätigst, du kannst sie also korrigieren.
- Die Adresse ist gültig, gehört aber jemand anderem. Die Coins gehen genau an diese Adresse, und deshalb schützt die Prüfung der Adresse vor dem Bestätigen dein Geld.
- Die Adresse gehört dir, aber in einem anderen Netzwerk. Manche Wallets können die Coins zurückholen, und der nächste Abschnitt sagt, was du versuchen kannst.
Ich habe Coins über das falsche Netzwerk gesendet, lassen sie sich zurückholen?
Manchmal, je nach Wallet. Deine Wallet sieht nur Zahlungen in den Netzwerken, die sie unterstützt, Coins, die über ein anderes Netzwerk an deine Adresse gesendet wurden, erscheinen also nicht in deiner Wallet. Manche Wallets nutzen dieselbe Adresse in mehreren Netzwerken, und wenn du das andere Netzwerk in der Wallet hinzufügst, lassen sich die Coins manchmal zurückholen.
- Prüfe den Status in deinem Auszahlungsverlauf und sieh dir das Netzwerk der Auszahlung an.
- Wenn die Auszahlung auf Ausstehend steht, bitte unser Support-Team, sie zu stornieren.
- Wenn die Auszahlung schon gesendet wurde, kontaktiere das Support-Team deiner Wallet, gib dabei den Coin, das Netzwerk, über das die Auszahlung gesendet wurde, und deine Adresse an und frag, ob sich die Coins zurückholen lassen.
Was, wenn ich für PayPal, die virtuelle Visa oder eine Geschenkkarte die falsche E-Mail eingegeben habe?
Eine Geschenkkarte braucht keine E-Mail. Bei PayPal und der virtuellen Visa wartet der Einlöse-Link außerdem in deinem Auszahlungsverlauf hinter Belohnung anzeigen, du kannst ihn dort also einlösen, egal welche E-Mail du eingegeben hast. Wenn die E-Mail deines Kontos falsch ist, ändere die E-Mail deines Kontos.
Wie vermeide ich beim nächsten Mal eine falsche Adresse oder ein falsches Netzwerk?
- Kopiere die Adresse aus deiner Wallet-App, statt sie abzutippen, und füge sie genau so ein, wie deine Wallet sie anzeigt.
- Vergleiche die ersten und die letzten paar Zeichen der Adresse im Fenster mit der Adresse in deiner Wallet.
- Prüfe zuerst das Netzwerk in deiner Wallet und wähle im Auszahlungsfenster dasselbe Netzwerk.
- Speichere die Adresse unter einem Namen, sobald sie funktioniert hat, damit du sie beim nächsten Mal auswählen kannst.
- Probier eine neue Wallet mit einem kleinen Betrag aus, mit dem Minimum des Netzwerks, bevor du mehr sendest.
War dieser Artikel hilfreich?