Wie kontaktiere ich Torox wegen einer fehlenden Belohnung?
Aktualisiert
Melde eine fehlende Torox-Belohnung über My Activity in der Torox-Wall, und wenn Torox nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere uns, und wir gehen der Sache nach.
Eine fehlende Torox-Belohnung meldest du über My Activity in der Torox-Wall, weil nur Torox sehen kann, dass du das Angebot abgeschlossen hast. Wenn die Belohnung 48 Stunden nach dem Abschluss des Angebots noch nicht getrackt wurde, kannst du sie so melden:
- Öffne die Torox-Wall unter Offerwalls auf deiner Verdienen-Seite und öffne dort My Activity.
- Such das Angebot, das nicht gezahlt hat, auf dem Tab von My Activity, auf dem es steht.
- Drücke neben dem Angebot auf Missing Credits? und schick deine Meldung ab.
Die meisten Torox-Angebote verlangen, dass du eine App installierst, ein Konto erstellst oder in einem Spiel einen Schritt erreichst, also nenne den genauen Schritt, den du erreicht hast. Schick den Namen des Angebots so, wie er in der Wall steht, und das Datum, an dem du diesen Schritt erreicht hast. Füge einen Screenshot des Schritts und die Angaben, nach denen jeder Partner fragt, hinzu.
Wenn das Angebot auf keinem Tab von My Activity steht oder Torox nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere unser Support-Team. Schick uns den Namen des Angebots, das Datum und deinen Screenshot, und sag uns, dass du Torox schon gefragt hast. Unser Team geht der Sache dann bei Torox nach.
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