Wie funktioniert die Ausweisverifizierung?

Fülle auf deiner Verifizierungsseite den Schritt Grundlegende Angaben aus und lade dann Fotos deines Ausweisdokuments neben einem Blatt Papier hoch, auf dem unser Name in Großbuchstaben steht. Unser Team prüft deine Fotos und markiert den Schritt als Abgeschlossen, sobald es sie genehmigt, und danach kannst du auf die gleiche Weise einen Adressnachweis hinzufügen.

Was brauche ich für die Ausweisverifizierung?

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
• Deine Angaben, genau so, wie sie in deinem Dokument stehen: Vor- und Nachname, Land, Geburtsort, Geburtsdatum und Wohnadresse.
• Ein amtliches Ausweisdokument, das du deutlich fotografieren kannst, Vorder- und Rückseite.
• Ein Blatt Papier, auf dem unser Name steht, in Großbuchstaben, so wie die Verifizierungsseite es zeigt, im Foto neben deinem Dokument.
• Deine Fotos als PNG- oder JPG-Dateien. Die Seite zeigt, wie viele Bilder du hinzufügen kannst und wie groß jedes sein darf.

Für den Schritt Adressnachweis brauchst du außerdem eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder einen Kontoauszug, der in den letzten 3 Monaten ausgestellt wurde und denselben Namen und dieselbe Adresse zeigt, die du eingegeben hast.

Wie reiche ich meinen Ausweis ein?

1. Öffne deine Verifizierungsseite. Jeder Schritt öffnet sich, sobald der vorherige erledigt ist, und ein Schritt, der noch nicht offen ist, zeigt Gesperrt.
2. Fülle Grundlegende Angaben aus und drücke auf Angaben speichern. Die Seite zeigt Angaben gespeichert.
3. Öffne Ausweisverifizierung, drücke auf Bild auswählen und wähle deine Fotos von Vorder- und Rückseite deines Dokuments aus, mit dem Blatt daneben im Bild.
4. Drücke auf Bild hochladen. Die Seite zeigt Dokumente zur Prüfung eingereicht.
5. Füge deinen Adressnachweis hinzu, auf die gleiche Weise, sobald die Ausweisverifizierung Abgeschlossen ist, und drücke auf Dokument hochladen.

Unser Team bittet dich vielleicht um ein weiteres Foto, etwa ein Selfie, auf dem du dein Dokument und das Blatt hältst, und die Verifizierungsseite sagt dir, wenn das passiert.

Warum wurde mein eingereichter Ausweis zurückgeschickt?

Die Verifizierungsseite sagt dir unter Wir konnten dieses Dokument nicht genehmigen oder Wir brauchen dieses Dokument noch einmal, warum deine Einreichung zurückgeschickt wurde, und du kannst sofort erneut hochladen:

• Das Foto war schwer zu lesen, weil es unscharf oder abgeschnitten war oder spiegelte. Mach ein schärferes Foto, auf dem alle vier Ecken zu sehen sind.
• Die Angaben passten nicht zum Namen, zum Geburtsdatum oder zur Adresse im Dokument. Korrigiere den Schritt Grundlegende Angaben und lade das Dokument dann erneut hoch.
• Das Dokument war für diesen Schritt die falsche Art, etwa eine Rechnung beim Ausweisschritt.
• Das Dokument war zu alt. Ein Adressnachweis muss in den letzten 3 Monaten ausgestellt worden sein.
• Das Blatt mit unserem Namen fehlte auf dem Foto. Mach das Foto noch einmal mit dem Blatt neben deinem Dokument.
• Wir konnten nicht bestätigen, dass das Dokument dir gehört. Lade ein deutliches Foto deines eigenen Dokuments hoch, oder sag unserem Support-Team Bescheid, wenn du das für einen Fehler hältst.

Was passiert, nachdem mein Ausweis genehmigt wurde?

Der Schritt zeigt Abgeschlossen, und der nächste Schritt öffnet sich. Die Verifizierung ist immer deine Entscheidung, denn für eine Auszahlung brauchst du keinen Ausweis. Eine Verifizierung ändert nie deine Limits oder deine Auszahlungsmethoden.