Posso alterar ou cancelar um saque depois de solicitá-lo?
Atualizado
Você não pode alterar um saque já solicitado, mas a nossa equipe pode cancelá-lo enquanto ele mostrar Pendente, e o valor total volta para o seu saldo.
Não, você não pode alterar um saque depois de solicitá-lo, mas a nossa equipe pode cancelá-lo enquanto ele mostrar Pendente, e o valor total volta para o seu saldo. Depois, você pode solicitar um novo saque com o método de saque e os dados que quiser.
Posso mudar o método de saque antes de solicitar o saque?
Sim, até você confirmar um saque, pode mudar o método de saque quantas vezes quiser, e o mínimo, a taxa e o que você recebe acompanham o método de saque que você escolher. Toque em Voltar aos métodos na janela de saque para escolher outro método de saque. Nada sai do seu saldo até você confirmar, então você pode comparar métodos de saque e fechar a janela quando quiser.
E se eu precisar alterar um saque já solicitado?
Um saque é aprovado e enviado exatamente como você o solicitou, com o método de saque, o valor e os dados de pagamento dele. Para alterar qualquer um deles, peça o cancelamento do saque enquanto ele mostrar Pendente, e depois solicite um novo saque.
Como pedir o cancelamento de um saque pendente?
- Confira se o saque mostra Pendente na sua página de saques.
- Peça para cancelarmos o saque. Envie para a nossa equipe de suporte o ID do saque, copiando-o da sua página de saques, e diga por que você quer que ele seja cancelado.
- Saque de novo assim que o valor total estiver de volta no seu saldo, com o método de saque e os dados que você quiser.
Por favor, peça o quanto antes, porque um saque pendente pode ser aprovado e enviado a qualquer momento, e quando um saque mostra Processando, já estamos enviando esse saque.
Por exemplo, se você escolheu PayPal e queria escolher o Visa virtual, escreva para nós enquanto o saque via PayPal mostrar Pendente e, assim que o cancelarmos, você saca de novo para o Visa virtual.
O que acontece com o meu dinheiro se eu pedir o cancelamento de um saque?
Quando um saque é cancelado a seu pedido, o valor total volta automaticamente para o seu saldo, e a sua página de transações mostra a devolução como Reembolso de saque. Avisamos você quando o saque é cancelado, e ele continua na sua página de saques com o status Cancelado, para que você sempre tenha um registro dele.
Este artigo foi útil?