Come contatto un partner per una ricompensa mancante?

Segnala una ricompensa mancante al partner che gestisce l'offerta o il sondaggio, perché solo il partner può vedere che l'hai completato. Se la ricompensa non è stata tracciata entro 48 ore da quando hai completato l'offerta o il sondaggio, puoi segnalarla dall'accesso all'assistenza nel wall di quel partner. Se il partner non ha risposto entro due settimane, scrivici, e il nostro team esamina la questione con il partner.

Devo contattare prima il partner o Earnit.GG?

Contatta prima il partner, perché ogni offerta e ogni sondaggio su Earnit.GG proviene da un partner, e solo il partner può vedere che l'hai completato. Su un'offerta, premi Non ancora accreditato? nella finestra dell'offerta, e arrivi all'assistenza del partner o alla nostra guida per il wall di quel partner. Un sondaggio si apre nel wall del partner stesso, quindi una ricompensa mancante di un sondaggio si segnala dall'accesso all'assistenza in quel wall.

Quando devo segnalare una ricompensa mancante a un partner?

Segnala una ricompensa mancante quando sono passate 48 ore da quando hai completato l'offerta o il sondaggio, perché alcuni partner impiegano così tanto a confermare una ricompensa. Prima di segnalarla, cerca la ricompensa nella tua cronologia attività:

• La ricompensa mostra In attesa. Una ricompensa in attesa è stata tracciata e aspetta di essere confermata, quindi è in ritardo, non mancante. Se la ricompensa non ha una data Si sblocca il, segnalala al partner nello stesso modo di una ricompensa mancante.
• Il sondaggio è terminato durante le prime domande. Si tratta di un'esclusione, e se un'esclusione viene pagata dipende dal partner del sondaggio.
• Non c'è nulla in elenco, e hai completato più di 48 ore fa. La ricompensa è mancante, quindi segnalala al partner.

Cosa devo inviare a un partner per una ricompensa mancante?

Invia al partner questi dati, che lo aiutano a trovare l'offerta o il sondaggio che hai completato:

• Il nome dell'offerta o del sondaggio, come compare nel wall.
• La data e l'ora approssimativa in cui hai completato l'offerta o il sondaggio.
• Il dispositivo e il browser che hai usato.
• Una prova che hai raggiunto il passaggio, come uno screenshot dell'ultima schermata o del livello raggiunto in un gioco, oppure un'email di conferma dell'app.

Il nostro team di assistenza chiede gli stessi dati se ci scrivi in seguito, quindi conservali finché la ricompensa non viene accreditata.

Quale partner gestisce la mia offerta o il mio sondaggio?

Il nome del partner è nel wall che hai aperto da Offerwall o Wall di sondaggi nella tua pagina Guadagna, e accanto a ogni ricompensa nella tua cronologia attività. Questi partner gestiscono attualmente i wall su Earnit.GG:

Partner	I suoi wall nella pagina Guadagna
AdGateMedia	AdGateMedia (offerte)
AdscendMedia	AdscendMedia (offerte), AdscendMedia Surveys, AdscendMedia Watch (video)
AdToWall	AdToWall (offerte)
ayeT-Studios	ayeT-Studios (offerte), ayeT-Studios Surveys
BitLabs	BitLabs (sondaggi)
CPX Research	CPX Research (sondaggi)
inBrain	inBrain (sondaggi)
Lootably	Lootably (offerte), Cheddar (video)
Prime	Prime Earn (offerte), Prime Surveys
Revenue Universe	Revenue Universe (offerte)
TheoremReach	TheoremReach (sondaggi)
TimeWall	TimeWall (offerte)
Torox	Torox (offerte)
Cherries	Cherries (sondaggi)

E se il partner non risponde?

La maggior parte dei partner risponde entro una o due settimane, e spesso prima. Se l'accesso all'assistenza del partner non si apre, o il partner non ha risposto entro due settimane, contatta il nostro team di assistenza.

Inviaci il nome dell'offerta o del sondaggio, la data in cui l'hai completato e il tuo screenshot, e dicci che hai già chiesto al partner. Il nostro team porta la tua segnalazione al partner e ti riferisce la sua risposta, e la ricompensa viene accreditata quando il partner la conferma.