Ho completato un sondaggio ma non ho ricevuto l'accredito, cosa devo fare?
Aggiornato
La maggior parte delle ricompense dei sondaggi viene accreditata in pochi minuti, e se una non è stata tracciata entro 48 ore dal completamento del sondaggio, segnalala al partner che ha gestito il sondaggio.
La maggior parte delle ricompense dei sondaggi viene accreditata in pochi minuti, quindi una ricompensa che non è arrivata di solito aspetta che il partner che ha gestito il sondaggio confermi le tue risposte. Se non è stata tracciata entro 48 ore dal completamento del sondaggio, puoi segnalarla a quel partner.
Il mio sondaggio è terminato, o è stata un'esclusione?
Un sondaggio completato di solito lo dice nella sua ultima schermata o in un'email di conferma. Un sondaggio che termina a metà di solito è un'esclusione, perché cercava qualcun altro. Se un'esclusione viene pagata dipende dal partner.
Perché la ricompensa del mio sondaggio non è arrivata?
La ricompensa in ritardo di un sondaggio di solito sta aspettando una di queste cose:
- Il partner non ha ancora confermato il sondaggio. È il motivo più comune dell'attesa, e non devi fare nulla.
- Il partner sta verificando le tue risposte. Alcuni sondaggi controllano le tue risposte prima di pagare.
La ricompensa di un sondaggio che non arriva mai di solito manca per uno di questi motivi:
- Il sondaggio si è chiuso mentre lo stavi compilando, perché si è riempito mentre rispondevi.
- L'esclusione è arrivata verso la fine del sondaggio, e la sua ultima schermata sembrava un completamento.
- Il sondaggio è scaduto, dopo una lunga pausa o una connessione interrotta.
- Il sondaggio era aperto in due schede o due finestre, quindi le tue risposte non sono state salvate in un unico sondaggio.
Dove vedo se il mio sondaggio è stato tracciato?
La tua cronologia attività elenca ogni ricompensa tracciata, sondaggi compresi. Una ricompensa in attesa aspetta che il partner la confermi. Se un sondaggio non è elencato 48 ore dopo il completamento, non è stato tracciato, quindi segnala come mancante la sua ricompensa.
Dove segnalo la ricompensa mancante di un sondaggio?
Segnala la ricompensa mancante di un sondaggio prima al partner che ha gestito il sondaggio, perché solo lui può vedere che l'hai completato. Usa il pulsante di aiuto o di assistenza nel wall di sondaggi del partner e invia i dettagli che ogni partner chiede.
Se quel pulsante non funziona, o il partner non ha risposto entro due settimane, contatta il nostro team di assistenza. Inviaci l'argomento del sondaggio, la data in cui l'hai completato e uno screenshot della sua ultima schermata, e dicci che hai già chiesto al partner. Esamineremo la questione insieme a lui.
Come evito le ricompense mancanti dei sondaggi?
- Fai uno screenshot dell'ultima schermata prima di chiudere un sondaggio, e conservalo finché la ricompensa non viene accreditata.
- Completa ogni sondaggio in un'unica sessione, con una connessione stabile, nella finestra in cui l'hai iniziato.
- Rispondi con sincerità e sempre allo stesso modo, perché un sondaggio può terminare in anticipo quando le tue risposte si contraddicono.
- Disattiva il tuo ad blocker per Earnit.GG prima di iniziare un sondaggio.
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