Come contatto Prime per una ricompensa mancante?
Aggiornato
Segnala una ricompensa Prime Earn mancante con Ask a Question nel wall, e se Prime non ha risposto entro due settimane, contattaci ed esaminiamo la questione.
Segnali una ricompensa Prime mancante con Ask a Question nel wall di Prime Earn, perché solo Prime può vedere che hai completato l'offerta. Se la ricompensa non è stata tracciata entro 48 ore dal completamento dell'offerta, puoi segnalarla così:
- Apri il wall di Prime Earn da Offerwall nella tua pagina Guadagna.
- Premi l'icona di aiuto con il punto interrogativo nell'angolo in alto a destra del wall di Prime Earn.
- Scegli Ask a Question in fondo al pannello che si apre.
- Compila il modulo e invia la tua segnalazione.
Invia il nome dell'offerta come compare nel wall e la data in cui hai completato l'offerta. Aggiungi uno screenshot dell'ultima schermata e i dettagli che ogni partner chiede.
Prime gestisce anche Prime Surveys nella tua pagina Guadagna. Per una ricompensa mancante di un sondaggio, cerca la stessa icona di aiuto in quel wall, e se il wall non ne ha una, scrivici invece.
Se l'icona di aiuto non si apre, o Prime non ha risposto entro due settimane, contatta il nostro team di assistenza. Inviaci il nome dell'offerta o del sondaggio, la data e il tuo screenshot, e dicci se hai già chiesto a Prime. Il nostro team esamina poi la questione con Prime.
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