Pourquoi mon compte a-t-il été mis en sourdine dans le chat ?

Une mise en sourdine dans le chat fait suite à un message qui a enfreint l'une des règles du chat, comme le harcèlement, la mendicité ou le troc, ou la publication de liens de parrainage. Une mise en sourdine t'empêche d'écrire dans le chat jusqu'à sa fin, mais pas de gagner ni de retirer.

Quelles sont les règles du chat sur Earnit.GG ?

Le bouton Règles du chat dans le chat liste ces règles, et utiliser le chat revient à les accepter :

• Garde un ton amical. Les blagues amicales sont permises, mais pas le harcèlement, la haine ni les attaques personnelles.
• Pas de mendicité ni de troc. Demander du solde aux autres, ou proposer d'acheter ou de vendre du solde, enfreint les règles du chat.
• Pas de spam ni d'autopromotion. Pas de liens de parrainage, pas de message répété encore et encore, et pas de publicité pour d'autres sites.
• Anglais dans le salon principal, pour que tout le salon puisse suivre le chat et que nos modérateurs puissent lire chaque message.
• Ne partage jamais tes identifiants. Notre équipe ne demande jamais ton mot de passe, et toute personne qui le demande ne fait pas partie de notre équipe.
• Les soucis de compte vont au Support. Personne dans le chat ne voit ton solde, tes messages au support ou tes retraits, alors adresse-toi plutôt à notre équipe support.

Notre équipe peut supprimer un message qui enfreint une règle, et une infraction peut valoir une mise en sourdine à ton compte.

Combien de temps dure une mise en sourdine dans le chat ?

Une mise en sourdine dure 1 jour, 7 jours ou 30 jours, ou jusqu'à ce que notre équipe la lève, et notre équipe choisit la durée de chacune. Une mise en sourdine à durée définie prend fin automatiquement, et tant qu'elle dure, le chat affiche Ton compte a été mis en sourdine et ne peut pas envoyer de messages quand tu essaies d'écrire.

Que puis-je faire pendant une mise en sourdine dans le chat ?

• Lire le chat, comme d'habitude.
• Gagner avec les offres, les sondages et les tâches, et retirer ton solde, car une mise en sourdine ne concerne que le chat.
• Parler à notre équipe support dans le chat, sauf si ta mise en sourdine couvre aussi les messages au support.

Une mise en sourdine qui couvre les messages au support affiche Tu ne peux plus envoyer de messages ici dans le chat du support, et tu peux plutôt envoyer un ticket à notre équipe support.

Un compte mis en sourdine ne peut pas participer au Free Rain, le tirage au sort gratuit du chat, car envoyer un message dans le chat fait partie de ses étapes.

Puis-je contester une mise en sourdine dans le chat ?

Oui, contacte notre équipe support et dis-nous quel message a, selon toi, motivé la mise en sourdine et pourquoi tu penses que c'est une erreur, et notre équipe examine ton recours et prend une décision.