Wie kontaktiere ich Prime wegen einer fehlenden Belohnung?
Aktualisiert
Melde eine fehlende Belohnung von Prime Earn über Ask a Question in der Wall, und wenn Prime nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere uns, und wir gehen der Sache nach.
Eine fehlende Prime-Belohnung meldest du über Ask a Question in der Wall von Prime Earn, weil nur Prime sehen kann, dass du das Angebot abgeschlossen hast. Wenn die Belohnung 48 Stunden nach dem Abschluss des Angebots noch nicht getrackt wurde, kannst du sie so melden:
- Öffne die Wall von Prime Earn unter Offerwalls auf deiner Verdienen-Seite.
- Drücke auf das Hilfesymbol mit dem Fragezeichen oben rechts in der Wall von Prime Earn.
- Wähle unten in dem Bereich, der sich öffnet, Ask a Question.
- Füll das Formular aus und schick deine Meldung ab.
Schick den Namen des Angebots so, wie er in der Wall steht, und das Datum, an dem du das Angebot abgeschlossen hast. Füge einen Screenshot des letzten Bildschirms und die Angaben, nach denen jeder Partner fragt, hinzu.
Prime betreibt auf deiner Verdienen-Seite außerdem Prime Surveys. Such bei einer fehlenden Umfrage-Belohnung in dieser Wall nach demselben Hilfesymbol, und wenn die Wall keins hat, schreib stattdessen uns.
Wenn sich das Hilfesymbol nicht öffnet oder Prime nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere unser Support-Team. Schick uns den Namen des Angebots oder der Umfrage, das Datum und deinen Screenshot, und sag uns, ob du Prime schon gefragt hast. Unser Team geht der Sache dann bei Prime nach.
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