Ich habe eine Umfrage abgeschlossen, aber keine Gutschrift erhalten, was soll ich tun?
Aktualisiert
Die meisten Umfrage-Belohnungen werden innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben, und wenn eine 48 Stunden nach dem Ende der Umfrage noch nicht getrackt wurde, melde sie dem Partner, der die Umfrage betrieben hat.
Die meisten Umfrage-Belohnungen werden innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben, also wartet eine Umfrage-Belohnung, die noch nicht angekommen ist, meist darauf, dass der Partner, der die Umfrage betrieben hat, deine Antworten bestätigt. Wenn die Belohnung 48 Stunden nach dem Ende der Umfrage noch nicht getrackt wurde, kannst du sie diesem Partner melden.
Wurde meine Umfrage abgeschlossen, oder hat sie mich aussortiert?
Eine abgeschlossene Umfrage sagt das meist auf ihrem letzten Bildschirm oder in einer Bestätigungs-E-Mail. Eine Umfrage, die mittendrin endet, hat dich meist aussortiert, weil das Marktforschungsunternehmen für diese Umfrage jemand anderen gebraucht hat. Ob ein Screenout bezahlt wird, hängt vom Partner ab, der die Umfrage betrieben hat.
Warum ist meine Umfrage-Belohnung nicht angekommen?
Eine verspätete Umfrage-Belohnung wartet meist auf eines davon:
- Der Partner hat die Umfrage noch nicht bestätigt. Die Bestätigung des Partners ist der häufigste Grund für die Wartezeit, und du musst dafür nichts tun.
- Der Partner prüft deine Antworten. Ein Marktforschungsunternehmen bezahlt für vollständige, ehrliche Antworten, deshalb werden manche Umfragen geprüft, bevor sie zahlen.
Eine Umfrage-Belohnung, die nie ankommt, fehlt meist aus einem dieser Gründe:
- Die Umfrage wurde geschlossen, während du darin warst, weil sie sich gefüllt hat, während du geantwortet hast.
- Die Umfrage hat dich kurz vor dem Ende aussortiert, und ihr letzter Bildschirm sah wie ein Abschluss aus.
- Die Umfrage wurde wegen Zeitüberschreitung beendet, nach einer langen Pause oder einem Verbindungsabbruch.
- Die Umfrage war in zwei Tabs oder zwei Fenstern offen, deshalb wurden deine Antworten nicht in einer einzigen Umfrage gespeichert.
Wo sehe ich, ob meine Umfrage getrackt wurde?
Dein Aufgabenverlauf listet jede Belohnung, die getrackt wurde, Umfragen eingeschlossen. Eine Umfrage, die dort steht, wurde getrackt, und eine ausstehende Umfrage-Belohnung wartet darauf, dass der Partner sie bestätigt. Eine Umfrage, die 48 Stunden nach dem Abschluss nicht dort steht, wurde nicht getrackt, also melde die Belohnung dieser Umfrage als fehlend.
Wo melde ich eine fehlende Umfrage-Belohnung?
Melde eine fehlende Umfrage-Belohnung zuerst dem Partner, der die Umfrage betrieben hat, weil nur dieser Partner sehen kann, dass du die Umfrage abgeschlossen hast. Nutze den Support-Zugang in der Umfrage-Wall des Partners und schick die Angaben, nach denen jeder Partner fragt.
Wenn sich der Support-Zugang nicht öffnet oder der Partner nicht innerhalb von zwei Wochen geantwortet hat, kontaktiere unser Support-Team. Schick uns das Thema der Umfrage, das Datum, an dem du sie abgeschlossen hast, und einen Screenshot ihres letzten Bildschirms, und sag uns, dass du den Partner schon gefragt hast. Unser Team geht der Sache dann beim Partner nach.
Wie vermeide ich fehlende Umfrage-Belohnungen?
- Mach einen Screenshot des letzten Bildschirms, bevor du eine Umfrage schließt, und behalte ihn, bis die Belohnung gutgeschrieben ist.
- Beende jede Umfrage in einem Durchgang, mit einer stabilen Verbindung und in dem Fenster, in dem du sie begonnen hast.
- Antworte ehrlich und jedes Mal gleich, weil eine Umfrage, die widersprüchliche Antworten findet, früh enden kann.
- Schalte deinen Werbeblocker für Earnit.GG aus, bevor du eine Umfrage beginnst.
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