Como falar com a Lootably sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Na aba Support da Lootably, ou em Reward Status no celular, você reporta uma recompensa não recebida e, se não houver resposta em duas semanas, fale conosco.
Reporte uma recompensa da Lootably não recebida na aba Support, dentro do muro da Lootably, ou em Reward Status no celular. Se ela não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, siga estes passos:
- Abra o muro da Lootably em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Toque na aba Support no canto superior direito. No celular, toque nas três linhas no canto superior esquerdo e escolha Reward Status em vez disso.
- Escolha a oferta que não pagou.
- Siga os passos na tela e envie a sua solicitação.
A Lootably também administra o muro de vídeos Cheddar na sua página Ganhar, então reporte também à Lootably uma recompensa do Cheddar não recebida. Envie o nome da oferta ou do vídeo como ele aparece no muro, a data em que você o concluiu, uma captura de tela da última etapa e os dados que todo parceiro pede.
Se a aba Support não abrir, ou se a Lootably não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta ou do vídeo, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à Lootably, para podermos verificar o caso com ela.
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