Como falar com a BitLabs sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Reporte pela entrada de suporte do muro da BitLabs uma recompensa não recebida e, se a BitLabs não tiver respondido em duas semanas, fale conosco e verificamos o caso.
Uma recompensa da BitLabs não recebida é reportada pela entrada de suporte dentro do muro da BitLabs, porque só a BitLabs consegue ver que você concluiu a oferta. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, você pode reportá-la assim:
- Abra o muro da BitLabs pela sua página Ganhar.
- Abra a entrada de suporte dentro do muro e envie a sua solicitação.
Envie o nome da oferta como ele aparece no muro e a data em que você concluiu a oferta. Adicione uma captura de tela da última tela e os dados que todo parceiro pede.
A BitLabs também tem pesquisas no muro dela. Se uma pesquisa terminou durante as primeiras perguntas, a pesquisa reprovou você na triagem, e se uma reprovação na triagem paga depende da BitLabs.
Se a entrada de suporte não abrir, ou se a BitLabs não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta ou da pesquisa, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à BitLabs. Então nossa equipe verifica o caso com a BitLabs.
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