Como falar com a ayeT-Studios sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Em Reward Status, no muro da ayeT-Studios, abra a oferta e toque em Submit Support Ticket, e escreva para nós se não houver resposta em duas semanas.
Você reporta uma recompensa da ayeT-Studios não recebida em Reward Status, dentro do muro da ayeT-Studios. Se ela não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, faça assim:
- Abra o muro da ayeT-Studios em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Toque nos três pontinhos no canto superior direito.
- Escolha Reward Status e encontre a oferta que não pagou.
- Role até o final da oferta e toque em Submit Support Ticket.
Envie o nome da oferta como ele aparece no muro, o nível ou a fase que você alcançou e a data em que você chegou lá, com uma captura de tela do jogo e os dados que todo parceiro pede.
A ayeT-Studios também administra um muro de pesquisas, o ayeT-Studios Surveys. Se esse muro não tiver botão de suporte, escreva para nós sobre a recompensa de pesquisa não recebida.
Se Reward Status não abrir, ou se a ayeT-Studios não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta ou da pesquisa, a data e a sua captura de tela, e conte se você já perguntou à ayeT-Studios.
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