Como falar com a AdToWall sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Reporte pelo Pending Offers, no muro da AdToWall, uma recompensa não recebida e, se a AdToWall não tiver respondido em duas semanas, fale conosco e verificamos o caso.
Uma recompensa da AdToWall não recebida é reportada em Pending Offers, dentro do muro da AdToWall, porque só a AdToWall consegue ver que você concluiu a oferta. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, você pode reportá-la assim:
- Abra o muro da AdToWall em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Toque no ícone de configurações no canto superior direito do muro da AdToWall.
- Abra Pending Offers e encontre a oferta que não pagou.
- Use a opção de contato mostrada para essa oferta e envie a sua solicitação.
A maioria das ofertas da AdToWall pede que você instale um app ou crie uma conta, então reporte a recompensa não recebida nessa mesma oferta. Envie o nome da oferta como ele aparece no muro e a data em que você a concluiu. Adicione uma captura de tela do app ou da conta e os dados que todo parceiro pede.
Se Pending Offers não listar a oferta, ou se a AdToWall não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à AdToWall. Então nossa equipe verifica o caso com a AdToWall.
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