Como falar com a AdToWall sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Encontre a oferta em Pending Offers, atrás do ícone de configurações no muro da AdToWall, use a opção de contato e nos escreva após duas semanas sem resposta.
A lista Pending Offers da AdToWall, atrás do ícone de configurações, é onde você reporta uma recompensa não recebida, quando 48 horas tiverem passado desde que você concluiu a oferta:
- Abra o muro da AdToWall em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Toque no ícone de configurações no canto superior direito.
- Abra Pending Offers e encontre a oferta que não pagou.
- Use a opção de contato mostrada para essa oferta e envie a sua solicitação.
Reporte a recompensa não recebida nessa mesma oferta, com o nome dela como ele aparece no muro e a data em que você a concluiu. Adicione uma captura de tela do app que você instalou ou da conta que você criou, e os dados que todo parceiro pede.
Se Pending Offers não listar a oferta, ou se a AdToWall não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à AdToWall.
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