Como falar com a AdscendMedia sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Reporte pelo Offer History, no muro da AdscendMedia, uma recompensa não recebida e, se a AdscendMedia não tiver respondido em duas semanas, fale conosco e verificamos o caso.
Uma recompensa da AdscendMedia não recebida é reportada em Offer History, dentro do muro da AdscendMedia, porque só a AdscendMedia consegue ver que você concluiu a oferta. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, você pode reportá-la assim:
- Abra o muro da AdscendMedia de onde veio a sua recompensa, na sua página Ganhar.
- Toque em Support no canto superior direito do muro da AdscendMedia.
- Abra Offer History e encontre a oferta que não pagou.
- Escolha Missing Points? ao lado da oferta e envie a sua solicitação.
A AdscendMedia administra três muros na sua página Ganhar: AdscendMedia para ofertas, AdscendMedia Surveys para pesquisas e AdscendMedia Watch para vídeos curtos. Descubra de qual muro veio a sua recompensa e depois envie o nome como ele aparece ali e a data em que você concluiu. Adicione uma captura de tela da última etapa e os dados que todo parceiro pede.
Se Offer History não listar a oferta, ou se a AdscendMedia não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta ou da pesquisa, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à AdscendMedia. Então nossa equipe verifica o caso com a AdscendMedia.
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