Como falar com a AdGateMedia sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Escolha a oferta em Reward Status, no muro da AdGateMedia, toque em Contact e, se a AdGateMedia não responder em duas semanas, escreva para nós.
Dê 48 horas para uma recompensa da AdGateMedia ser registrada depois que você concluir a oferta e, se ela não tiver chegado até lá, reporte-a em Reward Status, dentro do muro da AdGateMedia:
- Abra o muro da AdGateMedia em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Toque nas três linhas no canto superior esquerdo.
- Escolha Reward Status e selecione a oferta que não pagou.
- Toque em Contact e envie a sua solicitação.
Em algumas ofertas, Pedir ajuda na tela da oferta leva você direto à página de suporte da AdGateMedia para essa oferta.
Informe a etapa exata que você alcançou, com o nome da oferta como ele aparece no muro e a data em que você concluiu. Adicione uma captura de tela dessa etapa e os dados que todo parceiro pede.
Se Reward Status não abrir, ou se a AdGateMedia não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à AdGateMedia, para podermos verificar o caso com ela.
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