Como falar com a AdGateMedia sobre uma recompensa não recebida?
Atualizado
Reporte pelo Reward Status, no muro da AdGateMedia, uma recompensa não recebida e, se a AdGateMedia não tiver respondido em duas semanas, fale conosco e verificamos o caso.
Uma recompensa da AdGateMedia não recebida é reportada em Reward Status, dentro do muro da AdGateMedia, porque só a AdGateMedia consegue ver que você concluiu a oferta. Se a recompensa não tiver sido registrada em até 48 horas depois de você concluir a oferta, você pode reportá-la assim:
- Abra o muro da AdGateMedia em Muros de ofertas na sua página Ganhar.
- Toque nas três linhas no canto superior esquerdo do muro da AdGateMedia.
- Escolha Reward Status e selecione a oferta que não pagou.
- Toque em Contact e envie a sua solicitação.
Em algumas ofertas da AdGateMedia, Ainda não creditou? na tela da oferta abre a própria página de suporte da AdGateMedia para essa oferta, que já consegue ver o seu progresso.
As ofertas da AdGateMedia vão de instalações de apps a etapas dentro de jogos, então informe a etapa exata que você alcançou. Envie o nome da oferta como ele aparece no muro e a data em que você concluiu a oferta. Adicione uma captura de tela dessa etapa e os dados que todo parceiro pede.
Se Reward Status não abrir, ou se a AdGateMedia não tiver respondido em duas semanas, fale com a nossa equipe de suporte. Envie para nós o nome da oferta, a data e a sua captura de tela, e conte que você já perguntou à AdGateMedia. Então nossa equipe verifica o caso com a AdGateMedia.
Este artigo foi útil?