Por que a minha conta está em análise?
Atualizado
Estamos analisando a sua conta para garantir que está tudo em ordem, e os saques podem ficar pausados até a análise terminar, mas você pode continuar ganhando.
Estamos analisando a sua conta para garantir que está tudo em ordem. Enquanto a análise estiver aberta, talvez você não consiga sacar nem publicar no chat da comunidade, mas pode continuar ganhando normalmente. A maioria das análises termina sem nenhum problema, e vamos avisar você se precisarmos de algo.
O que muda durante uma análise de conta?
Durante uma análise de conta, você não pode sacar, publicar no chat da comunidade nem entrar no Free Rain, e um saque pendente aguarda até a análise terminar.
Uma análise de conta não é uma suspensão, então você pode entrar, ganhar e falar com a nossa equipe de suporte enquanto ela estiver aberta, e tudo o que você ganhar nesse meio-tempo é creditado normalmente.
O que devo fazer durante uma análise de conta?
Se a nossa equipe de suporte pedir algo, como um documento ou uma confirmação, por favor, responda o quanto antes, porque uma resposta rápida ajuda a análise a terminar mais cedo. Fora isso, você não precisa fazer nada.
Se você tiver uma dúvida sobre a sua análise, fale com a nossa equipe de suporte.
Como termina uma análise de conta?
Quando a análise termina sem problemas, você pode voltar a sacar e a publicar no chat normalmente. Não enviamos uma mensagem separada quando uma análise termina, então você vai saber que ela acabou quando conseguir sacar de novo.
Este artigo foi útil?