Dlaczego moja wypłata oczekuje?

Twoja wypłata oczekuje, bo przed wysłaniem czeka na zatwierdzenie, a większość wypłat jest zatwierdzana bez żadnego działania z twojej strony. Powiadamiamy cię, gdy tylko wypłata zostanie wysłana, więc nie musisz ciągle sprawdzać.

Gdzie są moje pieniądze, gdy wypłata oczekuje?

Kwota zniknęła z twojego salda w chwili zlecenia wypłaty i dlatego podczas oczekiwania saldo wygląda na mniejsze. Jeśli wypłacasz $20.00, twoje saldo od razu zmniejsza się o $20.00, a wypłata przez cały czas oczekiwania jest widoczna na twojej stronie wypłat razem z kwotą i statusem.

Jeśli wypłata zostanie anulowana, cała kwota automatycznie wraca na twoje saldo, a my cię o tym powiadamiamy.

Dlaczego moja wypłata czeka na zatwierdzenie?

Niektóre wypłaty przed wysłaniem wymagają zatwierdzenia przez nasz zespół, co pomaga chronić twoje saldo. Wypłata, która wymaga zatwierdzenia, pokazuje komunikat Sprawdzamy przed wysłaniem, gdy otworzysz ją na stronie wypłat, a wysyłamy ją, gdy tylko nasz zespół ją zatwierdzi.

Czy mogę przyspieszyć lub zmienić oczekującą wypłatę?

Jedyne, co przyspiesza oczekującą wypłatę, to szybka odpowiedź, gdy nasz zespół o coś cię poprosi, na przykład o potwierdzenie, a jeśli poprosimy, powiadomimy cię o tym. Nie zlecaj, proszę, tej samej wypłaty drugi raz, bo każda wypłata pobiera z twojego salda własną kwotę, a pierwsza nie zostanie przez to wysłana szybciej.

Aby zmienić metodę wypłaty lub dane oczekującej wypłaty, poproś nasz zespół o anulowanie wypłaty, a cała kwota wróci na twoje saldo, więc możesz wypłacić ponownie.

Co się dzieje po zatwierdzeniu mojej wypłaty?

Po zatwierdzeniu wypłata ma status Przetwarzanie, gdy ją wysyłamy, i Zakończone, gdy zostanie wysłana. Link do odbioru lub kod karty podarunkowej jest gotowy, gdy tylko wyślemy wypłatę, a kryptowaluta potrzebuje tyle czasu, ile sieć potrzebuje na potwierdzenie płatności.

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną w sprawie oczekującej wypłaty?

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, jeśli potrzebujesz anulowania swojej wypłaty albo masz pytanie na jej temat. Wyślij nam ID wypłaty skopiowane ze strony wypłat, żebyśmy mogli od razu ją znaleźć.