Jak przesłać dowód dla oczekującej oferty?

Niektóre oczekujące nagrody można zwolnić wcześniej, jeśli wyślesz nam dowód, że oferta została przez ciebie ukończona. Otwórz nagrodę w swojej historii zadań, naciśnij Prześlij dowód i wyślij zrzuty ekranu, a nagroda zostanie naliczona, gdy tylko nasz zespół je zatwierdzi.

Powiększ obraz

Kiedy mogę przesłać dowód?

Dowód możesz przesłać dla nagrody za ofertę, która ma status Oczekujące i jest wstrzymana do określonej daty. W historii zadań nagroda, dla której można przesłać dowód, ma małą plakietkę w rogu obrazka. Otwórz wiersz nagrody, a przycisk Prześlij dowód znajdziesz pod jej szczegółami, wśród których jest data Dostępne od.

Oczekująca nagroda nie ma plakietki ani przycisku w tych przypadkach:

• Nagroda czeka na potwierdzenie przez partnera, który prowadzi ofertę. Dowód dotyczy nagród wstrzymanych do określonej daty, a ta nagroda zostanie naliczona, gdy partner ją potwierdzi.
• Nagroda pochodzi z ankiety. Dowód dotyczy tylko nagród za oferty.
• Dowód dla tej nagrody został już przez ciebie wysłany. Dla każdej nagrody w danej chwili może być sprawdzany tylko jeden dowód.

Jaki dowód wysłać?

Wyślij zrzuty ekranu, które pokazują, że krok, za który płaci oferta, został przez ciebie ukończony na twoim własnym koncie:

• Ekran w aplikacji lub grze, który pokazuje krok, na przykład osiągnięty poziom, z widoczną nazwą gracza lub konta.
• E-mail z potwierdzeniem od aplikacji lub usługi, jeśli taki przyszedł.
• Cokolwiek innego, co pokazuje, że krok jest twój, na przykład twoja strona profilu w aplikacji.

Zadbaj, żeby każdy zrzut ekranu był ostry i nieprzycięty, i upewnij się, że pochodzi z właściwej oferty.

Jak wysłać zrzuty ekranu?

1. Otwórz historię zadań i znajdź oczekującą nagrodę z plakietką.
2. Otwórz wiersz nagrody i naciśnij Prześlij dowód. Otworzy się okno dowodu z nagrodą i datą, do której nagroda oczekuje.
3. Dodaj zrzuty ekranu w polu Zrzuty ekranu. Okno przyjmuje pliki JPEG, PNG lub WebP i pokazuje, ile możesz ich dodać i jak duży może być każdy z nich.
4. Zaznacz potwierdzenie, że zrzuty ekranu pokazują spełnione wymagania na twoim własnym koncie.
5. Naciśnij Prześlij dowód. Okno pokaże komunikat Dowód przesłany, a twój dowód ma status W trakcie weryfikacji, dopóki nasz zespół go sprawdza.

Co się dzieje po przesłaniu dowodu?

Jeśli nasz zespół zatwierdzi twój dowód, nagroda zostanie potwierdzona i od razu naliczona na twoje saldo, a my powiadomimy cię komunikatem Dowód zatwierdzony z kwotą.

Jeśli nasz zespół odrzuci twój dowód, powiadomimy cię komunikatem Dowód odrzucony z powodem. Nagroda nadal ma status Oczekujące, tak samo jak przed wysłaniem dowodu, więc zachowuje datę Dostępne od. Możesz wysłać nowy dowód, który poprawia to, co wskazano w powiadomieniu, dopóki szczegóły nagrody pokazują Prześlij dowód.

Dlaczego mój dowód został odrzucony?

Powiadomienie Dowód odrzucony podaje powód, a każdy powód ma własne rozwiązanie:

• Zbyt rozmazany lub przycięty, żeby go odczytać: zrób ostrzejszy zrzut całego ekranu.
• Nie pokazuje, że oferta została ukończona: wyślij ekran, który pokazuje sam ukończony krok.
• Inna oferta: upewnij się, że zrzut ekranu pochodzi z oferty, której dotyczy nagroda.
• Konto nie zgadzało się z twoim: wyślij zrzut ekranu, który pokazuje twoje własne konto w aplikacji lub grze.

Jeśli powiadomienie mówi, że nie mogliśmy zweryfikować twojego dowodu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i wyślij nam ID zadania skopiowane z historii zadań.