Jak przesłać dowód dla oczekującej oferty?

Niektóre oczekujące nagrody można zwolnić wcześniej, jeśli wyślesz nam dowód, że oferta została przez ciebie ukończona. Otwórz nagrodę w swojej historii zadań, naciśnij Prześlij dowód i wyślij zrzuty ekranu, a nagroda zostanie naliczona, gdy tylko nasz zespół je zatwierdzi.

Powiększ obraz

Kiedy mogę przesłać dowód?

Dowód możesz przesłać dla nagrody za ofertę, która ma status Oczekujące i jest wstrzymana do określonej daty. Jej powiadomienie Nagroda oczekuje ma przycisk Prześlij dowód, a ten sam przycisk jest przy nagrodzie po jej otwarciu w historii zadań.

Nie możesz przesłać dowodu dla oczekującej nagrody w tych przypadkach:

• Nagroda czeka na potwierdzenie przez partnera i zostanie naliczona, gdy partner ją potwierdzi.
• Nagroda pochodzi z ankiety. Dowód dotyczy tylko nagród za oferty.
• Dowód dla tej nagrody został już przez ciebie wysłany i właśnie go sprawdzamy.

Jaki dowód wysłać?

Wyślij zrzuty ekranu, które pokazują, że krok, za który płaci oferta, został przez ciebie ukończony na twoim własnym koncie:

• Ekran w aplikacji lub grze, który pokazuje krok, na przykład osiągnięty poziom, z widoczną nazwą gracza lub konta.
• E-mail z potwierdzeniem od aplikacji lub usługi, jeśli taki przyszedł.
• Cokolwiek innego, co pokazuje, że krok jest twój, na przykład twoja strona profilu w aplikacji.

Zadbaj, żeby każdy zrzut ekranu był ostry i nieprzycięty, i upewnij się, że pochodzi z właściwej oferty.

Jak wysłać zrzuty ekranu?

1. Otwórz historię zadań i znajdź oczekującą nagrodę.
2. Otwórz wiersz nagrody i naciśnij Prześlij dowód.
3. Dodaj zrzuty ekranu w polu Zrzuty ekranu jako pliki JPEG, PNG lub WebP.
4. Zaznacz pole, żeby potwierdzić, że zrzuty ekranu pokazują ofertę ukończoną na twoim własnym koncie.
5. Naciśnij Prześlij dowód, a twój dowód będzie miał status W trakcie weryfikacji, dopóki nasz zespół go sprawdza.

Co się dzieje po przesłaniu dowodu?

Jeśli nasz zespół zatwierdzi twój dowód, nagroda zostanie potwierdzona i od razu naliczona na twoje saldo, a my powiadomimy cię komunikatem Dowód zatwierdzony z kwotą.

Jeśli nasz zespół odrzuci twój dowód, powiadomimy cię komunikatem Dowód odrzucony z powodem. Nagroda nadal ma status Oczekujące i zachowuje datę Dostępne od. Możesz wysłać nowy dowód, który poprawia to, co wskazano w powiadomieniu, dopóki nagroda pokazuje Prześlij dowód.

Dlaczego mój dowód został odrzucony?

Powiadomienie Dowód odrzucony podaje powód, a każdy powód ma własne rozwiązanie:

• Jeśli zrzut ekranu był zbyt rozmazany lub przycięty, żeby go odczytać, zrób ostrzejszy zrzut całego ekranu.
• Jeśli zrzut ekranu nie pokazywał, że oferta została ukończona, wyślij ekran, który pokazuje sam ukończony krok.
• Jeśli zrzut ekranu pochodził z innej oferty, upewnij się, że nowy zrzut ekranu pochodzi z oferty, której dotyczy nagroda.
• Jeśli konto na zrzucie ekranu nie zgadzało się z twoim, wyślij zrzut ekranu, który pokazuje twoje własne konto w aplikacji lub grze.

Jeśli powiadomienie mówi, że nie mogliśmy zweryfikować twojego dowodu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i wyślij nam ID zadania skopiowane z historii zadań.