Come riscatto il codice della mia carta regalo?

Apri la tua cronologia dei prelievi, premi Mostra la ricompensa sul prelievo della carta regalo per vedere il codice, poi inserisci il codice sul sito o nell'app del marchio stesso. Il marchio aggiunge quindi il valore della carta al tuo account presso quel marchio.

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Dove trovo il codice dopo un prelievo su carta regalo?

Una volta inviato il tuo prelievo su carta regalo, ti avvisiamo che il codice è pronto, e il codice resta nella tua cronologia dei prelievi, quindi non devi conservare il messaggio. Apri il prelievo e premi Mostra la ricompensa per vedere:

• Codice: il codice che inserisci sul sito del marchio.
• Numero di serie: un secondo numero che hanno alcune carte, e che un marchio può chiedere insieme al codice.
• Scade il: la data entro cui il codice va usato, quando ne ha una.

Chiunque abbia il codice può spenderlo, quindi per favore non condividere il codice né uno screenshot del codice.

Come aggiungo la carta al mio account presso il marchio?

1. Accedi al tuo account presso il marchio, sul suo sito o nella sua app, come il tuo account Steam, PlayStation o Amazon.
2. Trova la pagina del marchio per riscattare un codice. I marchi la chiamano per esempio «Riscatta un codice», «Riscatta una carta regalo» o «Aggiungi una carta regalo», di solito nelle impostazioni dell'account o del wallet.
3. Copia il codice esattamente come viene mostrato nella tua cronologia dei prelievi, e incollalo, perché un solo carattere mancante o uno spazio in più impediscono a un codice corretto di funzionare.
4. Conferma il codice sul sito del marchio. Il valore della carta viene aggiunto al tuo account presso quel marchio, e lo spendi lì.

Perché il sito del marchio rifiuta il mio codice?

Di solito un codice viene rifiutato per uno di questi motivi, dal più probabile:

• Il codice non è stato copiato esattamente. Copia di nuovo il codice dalla tua cronologia dei prelievi, senza spazi prima o dopo.
• La carta è per lo store di un altro paese. Alcuni marchi accettano una carta solo nello store del paese per cui è pensata.
• Il codice è scaduto. Controlla la data Scade il mostrata accanto al codice.
• Il marchio chiede il numero di serie. Inserisci anche il Numero di serie, se la pagina del marchio per riscattare un codice ha un campo per inserirlo.

Se il sito del marchio rifiuta il codice dopo questi controlli, contatta il nostro team di assistenza, ed esaminiamo il codice con il partner delle carte regalo. Inviaci l'ID del prelievo, copiandolo dalla tua cronologia dei prelievi.

Posso cambiare o farmi rimborsare il codice di una carta regalo?

No, il codice di una carta regalo è definitivo una volta emesso, perché da quel momento il codice contiene il valore della carta. Controlla il marchio, il valore della carta e la regione prima di confermare un prelievo su carta regalo, così il codice funziona dove vuoi usarlo.

Un codice che non hai ancora usato resta nella tua cronologia dei prelievi dietro Mostra la ricompensa, quindi puoi usarlo quando vuoi, prima dell'eventuale data Scade il che mostra.

E se il codice della mia carta regalo è già stato usato?

Quando il sito del marchio dice che un codice è già stato usato, controlla prima se il codice l'hai riscattato tu, su un altro dispositivo o con un altro account presso il marchio.

Se non hai usato il codice, scrivi al nostro team di assistenza e inviaci l'ID del prelievo, copiandolo dalla tua cronologia dei prelievi, con uno screenshot di ciò che dice il sito del marchio. Ci informiamo presso il partner delle carte regalo e ti diciamo cosa scopre il partner.