Puis-je modifier ou annuler un retrait après l'avoir demandé ?
Mis à jour
Tu ne peux pas modifier un retrait demandé, mais notre équipe peut l'annuler tant qu'il affiche En attente, et la totalité du montant revient sur ton solde.
Non, tu ne peux pas modifier un retrait après l'avoir demandé, mais notre équipe peut l'annuler tant qu'il affiche En attente, et la totalité du montant revient sur ton solde. Tu peux ensuite demander un nouveau retrait avec la méthode de retrait et les informations que tu veux.
Puis-je changer de méthode de retrait avant de confirmer ?
Oui, tant que tu n'as pas confirmé un retrait, tu peux changer de méthode de retrait aussi souvent que tu veux, et la fenêtre met à jour le minimum, les frais et ce que tu reçois pour chacune. Appuie sur Retour aux méthodes dans la fenêtre de retrait pour choisir une autre méthode de retrait. Rien ne quitte ton solde avant que tu confirmes, donc tu peux comparer les méthodes de retrait et fermer la fenêtre quand tu veux.
Et si je dois modifier un retrait déjà demandé ?
Un retrait est envoyé exactement tel que tu l'as demandé. Pour changer sa méthode de retrait, son montant ou ses informations de paiement, demande son annulation tant qu'il affiche En attente, puis demande un nouveau retrait.
Comment demander l'annulation d'un retrait en attente ?
- Vérifie que le retrait affiche En attente dans ton historique de retraits.
- Demande-nous d'annuler le retrait. Envoie à notre équipe support l'ID du retrait, copié depuis ton historique de retraits, et dis-nous pourquoi tu veux l'annuler.
- Retire à nouveau une fois la totalité du montant revenue sur ton solde, avec la méthode de retrait et les informations que tu veux.
Merci de demander dès que possible, car un retrait en attente peut être approuvé et envoyé à tout moment, et une fois qu'un retrait affiche En cours, nous sommes déjà en train de l'envoyer.
Qu'arrive-t-il à mon argent quand un retrait est annulé à ma demande ?
Quand nous annulons un retrait pour toi, la totalité du montant revient automatiquement sur ton solde, et ta page des transactions l'affiche comme Remboursement de retrait. Nous te prévenons quand il est annulé, et il reste dans ton historique de retraits avec le statut Annulé.
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