Comment contacter Lootably pour une récompense manquante ?
Mis à jour
Signale une récompense Lootably manquante depuis l'onglet Support de son mur, et si Lootably n'a pas répondu sous deux semaines, contacte-nous et nous examinons la question.
Tu signales une récompense Lootably manquante depuis l'onglet Support du mur de Lootably, car seul Lootably peut voir que tu as terminé l'offre. Si le suivi n'a pas enregistré la récompense dans les 48 heures après que tu as terminé l'offre, tu peux la signaler ainsi :
- Ouvre le mur de Lootably depuis Murs d'offres sur ta page Gagner.
- Appuie sur l'onglet Support en haut à droite du mur de Lootably. Sur un téléphone, appuie plutôt sur les trois traits en haut à gauche et choisis Reward Status.
- Choisis l'offre qui n'a pas payé.
- Suis les étapes à l'écran, et envoie ton signalement.
Lootably gère aussi le mur de vidéos Cheddar sur ta page Gagner, donc une récompense Cheddar manquante se signale aussi à Lootably. Envoie le nom de l'offre ou de la vidéo tel qu'il apparaît sur le mur et la date à laquelle tu l'as terminée. Ajoute une capture d'écran de la dernière étape et les informations que chaque partenaire demande.
Si l'onglet Support de Lootably ne s'ouvre pas, ou si Lootably n'a pas répondu sous deux semaines, contacte notre équipe support. Envoie-nous le nom de l'offre ou de la vidéo, la date et ta capture d'écran, et dis-nous que tu as déjà fait la demande à Lootably. Notre équipe examine alors la question avec Lootably.
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