Comment contacter BitLabs pour une récompense manquante ?
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Signale une récompense BitLabs manquante depuis l'accès au support dans son mur, et si BitLabs n'a pas répondu sous deux semaines, contacte-nous et nous examinons la question.
Tu signales une récompense BitLabs manquante depuis l'accès au support dans le mur de BitLabs, car seul BitLabs peut voir que tu as terminé l'offre. Si le suivi n'a pas enregistré la récompense dans les 48 heures après que tu as terminé l'offre, tu peux la signaler ainsi :
- Ouvre le mur de BitLabs depuis ta page Gagner.
- Ouvre l'accès au support dans le mur, et envoie ton signalement.
Envoie le nom de l'offre tel qu'il apparaît sur le mur et la date à laquelle tu as terminé l'offre. Ajoute une capture d'écran du dernier écran et les informations que chaque partenaire demande.
BitLabs propose aussi des sondages sur son mur. Si un sondage s'est arrêté pendant ses premières questions, c'est une exclusion, et le paiement d'un sondage qui t'écarte dépend de BitLabs.
Si l'accès au support ne s'ouvre pas, ou si BitLabs n'a pas répondu sous deux semaines, contacte notre équipe support. Envoie-nous le nom de l'offre ou du sondage, la date et ta capture d'écran, et dis-nous que tu as déjà fait la demande à BitLabs. Notre équipe examine alors la question avec BitLabs.
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