Comment contacter AdGateMedia pour une récompense manquante ?
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Signale une récompense AdGateMedia manquante depuis Reward Status sur son mur, et si AdGateMedia n'a pas répondu sous deux semaines, contacte-nous et nous examinons la question.
Tu signales une récompense AdGateMedia manquante depuis Reward Status sur le mur d'AdGateMedia, car seul AdGateMedia peut voir que tu as terminé l'offre. Si le suivi n'a pas enregistré la récompense dans les 48 heures après que tu as terminé l'offre, tu peux la signaler ainsi :
- Ouvre le mur d'AdGateMedia depuis Murs d'offres sur ta page Gagner.
- Appuie sur les trois traits en haut à gauche du mur d'AdGateMedia.
- Choisis Reward Status, puis l'offre qui n'a pas payé.
- Appuie sur Contact, et envoie ton signalement.
Sur certaines offres AdGateMedia, Toujours pas crédité ? dans la fenêtre de l'offre ouvre la page de support d'AdGateMedia pour cette offre, qui voit déjà ta progression.
Les offres d'AdGateMedia vont des installations d'applis aux étapes dans des jeux, alors indique l'étape exacte que tu as atteinte. Envoie le nom de l'offre tel qu'il apparaît sur le mur et la date à laquelle tu as terminé l'offre. Ajoute une capture d'écran de cette étape et les informations que chaque partenaire demande.
Si Reward Status ne s'ouvre pas, ou si AdGateMedia n'a pas répondu sous deux semaines, contacte notre équipe support. Envoie-nous le nom de l'offre, la date et ta capture d'écran, et dis-nous que tu as déjà fait la demande à AdGateMedia. Notre équipe examine alors la question avec AdGateMedia.
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