Quand vais-je recevoir mon prix du classement ?
Mis à jour
Ton prix du classement est généralement crédité sur ton solde peu après la fin de la course, sans rien à réclamer, et nous te prévenons quand c'est fait.
Ton prix du classement est généralement crédité sur ton solde peu après la fin de la course, sans rien à réclamer, et nous t'envoyons une notification quand c'est fait.
Quand les prix du classement sont-ils payés ?
Les prix du classement sont payés après la fin de chaque course : après chaque journée pour la course quotidienne, après chaque mois pour la course mensuelle, et après sa fin pour une course ponctuelle. Ton prix est crédité sur le même solde que le reste de ton argent, et tu peux le retirer comme n'importe quelle autre partie de ton solde.
Comment savoir si j'ai gagné un prix du classement ?
Nous t'envoyons une notification intitulée Prix du classement, qui indique la place à laquelle tu as terminé et ce que tu as gagné, et que le prix est déjà sur ton solde. Le prix apparaît aussi sur ta page des transactions comme Prix du classement.
Certains prix sont vérifiés avant d'être crédités. Dans ce cas, une notification intitulée Prix du classement en attente arrive d'abord, avec ta place et ce que tu as gagné, et la notification Prix du classement suit dès que le prix est sur ton solde.
Le Classement final de la course reste sur la page Classement après sa fin, donc tu peux voir chaque place et chaque prix de cette course.
Que faire si mon prix du classement n'est pas arrivé ?
- Vérifie ta page des transactions pour trouver une ligne Prix du classement, et vérifie tes notifications.
- Vérifie le Classement final de la course, pour t'assurer que ta place était une place primée. Les places en dessous des places primées n'affichent aucun prix.
- Contacte notre équipe support si une place primée du Classement final est la tienne et qu'aucun prix n'a été crédité. Dis-nous de quelle course il s'agit et la place à laquelle tu as terminé, avec une capture d'écran du Classement final si tu peux.
Un prix du classement compte-t-il pour le classement suivant ?
Non, un prix du classement est un bonus, donc il ne compte pour aucune course, ni pour ta série quotidienne, ni pour ton XP. Seul ce que tu gagnes avec les offres, les sondages et les tâches te fait monter dans le classement.
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