Pourquoi mon compte fait-il l'objet d'un examen ?

Nous examinons ton compte pour nous assurer que tout est en ordre. Tant que l'examen est en cours, tu ne pourras peut-être pas retirer ni écrire dans le chat communautaire, mais tu peux continuer à gagner comme d'habitude. La plupart des examens se terminent sans autre problème, et nous te préviendrons si nous avons besoin de quelque chose de ta part.

Qu'est-ce qui change pendant un examen du compte ?

Un examen du compte met en pause les retraits, les messages dans le chat communautaire et la participation aux tirages du Free Rain qui s'y déroulent, jusqu'à la fin de l'examen. Un retrait en attente reste en attente jusqu'à la fin de l'examen.

Un examen du compte n'est pas une suspension, donc tu peux te connecter, gagner et contacter notre équipe support comme d'habitude pendant qu'il est en cours, et tout ce que tu gagnes entre-temps est crédité comme d'habitude.

Que dois-je faire pendant un examen du compte ?

Si notre équipe support te demande quelque chose, comme un document ou une confirmation, merci de répondre dès que possible, car une réponse rapide aide l'examen à se terminer plus tôt. Tant que nous ne te demandons rien, tu n'as rien à nous envoyer, et l'examen se termine sans action de ta part.

Si tu as une question sur ton examen, contacte notre équipe support.

Comment se termine un examen du compte ?

Quand l'examen se termine sans problème, tu peux de nouveau retirer et écrire dans le chat comme d'habitude. Nous n'envoyons pas de message à part à la fin d'un examen, donc le fait de pouvoir retirer à nouveau est le signe qu'il est terminé.