¿Cómo contacto con Revenue Universe por una recompensa que falta?
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Reporta con el icono de los auriculares, en el muro de Revenue Universe, una recompensa que falta y, si no hay respuesta en dos semanas, escríbenos y estudiamos el caso.
Una recompensa de Revenue Universe que falta se reporta con el icono de los auriculares, dentro del muro de Revenue Universe, porque solo Revenue Universe puede ver que terminaste el paso. Si la recompensa no se ha registrado en las 48 horas siguientes a llegar al paso, puedes reportarla así:
- Abre el muro de Revenue Universe desde Muros de ofertas en tu página de ganar.
- Pulsa el icono de los auriculares de la esquina superior derecha del muro de Revenue Universe.
- Elige la oferta que no te pagó.
- Sigue los pasos de la pantalla y envía tu reporte.
Las ofertas de juegos de Revenue Universe pagan en muchos pasos, así que una recompensa que falta suele ser un paso de una oferta más larga. Envía el nombre de la oferta, el paso al que llegaste y la fecha en que llegaste a él. Añade una captura de pantalla del juego y los datos que pide cada socio.
Si el icono de los auriculares no se abre, o Revenue Universe no ha respondido en dos semanas, contacta con nuestro equipo de soporte. Envíanos el nombre de la oferta, el paso, la fecha y tu captura de pantalla, y dinos que ya le preguntaste a Revenue Universe. Luego nuestro equipo estudia el caso con Revenue Universe.
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