¿Cómo contacto con Lootably por una recompensa que falta?
Actualizado
Reporta desde la pestaña Support, en el muro de Lootably, una recompensa que falta y, si Lootably no ha respondido en dos semanas, escríbenos y estudiamos el caso.
Una recompensa de Lootably que falta se reporta desde la pestaña Support, dentro del muro de Lootably, porque solo Lootably puede ver que terminaste la oferta. Si la recompensa no se ha registrado en las 48 horas siguientes a terminar la oferta, puedes reportarla así:
- Abre el muro de Lootably desde Muros de ofertas en tu página de ganar.
- Pulsa la pestaña Support en la esquina superior derecha del muro de Lootably. En un teléfono, pulsa en su lugar las tres rayas de arriba a la izquierda y elige Reward Status.
- Elige la oferta que no te pagó.
- Sigue los pasos de la pantalla y envía tu reporte.
Lootably también gestiona el muro de videos Cheddar en tu página de ganar, así que una recompensa de Cheddar que falta también se reporta a Lootably. Envía el nombre de la oferta o del video tal como aparece en el muro y la fecha en que lo terminaste. Añade una captura de pantalla del último paso y los datos que pide cada socio.
Si la pestaña Support de Lootably no se abre, o Lootably no ha respondido en dos semanas, contacta con nuestro equipo de soporte. Envíanos el nombre de la oferta o del video, la fecha y tu captura de pantalla, y dinos que ya le preguntaste a Lootably. Luego nuestro equipo estudia el caso con Lootably.
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