¿Cómo contacto con AdToWall por una recompensa que falta?
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Reporta desde Pending Offers, en el muro de AdToWall, una recompensa que falta y, si AdToWall no ha respondido en dos semanas, escríbenos y estudiamos el caso.
Una recompensa de AdToWall que falta se reporta desde Pending Offers, dentro del muro de AdToWall, porque solo AdToWall puede ver que terminaste la oferta. Si la recompensa no se ha registrado en las 48 horas siguientes a terminar la oferta, puedes reportarla así:
- Abre el muro de AdToWall desde Muros de ofertas en tu página de ganar.
- Pulsa el icono de ajustes de la esquina superior derecha del muro de AdToWall.
- Abre Pending Offers y busca la oferta que no te pagó.
- Usa la opción de contacto que aparece para esa oferta y envía tu reporte.
La mayoría de las ofertas de AdToWall te piden instalar una app o crear una cuenta, así que reporta la recompensa que falta en esa misma oferta. Envía el nombre de la oferta tal como aparece en el muro y la fecha en que la terminaste. Añade una captura de pantalla de la app o de la cuenta y los datos que pide cada socio.
Si Pending Offers no muestra la oferta, o AdToWall no ha respondido en dos semanas, contacta con nuestro equipo de soporte. Envíanos el nombre de la oferta, la fecha y tu captura de pantalla, y dinos que ya le preguntaste a AdToWall. Luego nuestro equipo estudia el caso con AdToWall.
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