¿Cómo contacto con AdGateMedia por una recompensa que falta?
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Reporta desde Reward Status, en el muro de AdGateMedia, una recompensa que falta y, si AdGateMedia no ha respondido en dos semanas, escríbenos y estudiamos el caso.
Una recompensa de AdGateMedia que falta se reporta desde Reward Status, dentro del muro de AdGateMedia, porque solo AdGateMedia puede ver que terminaste la oferta. Si la recompensa no se ha registrado en las 48 horas siguientes a terminar la oferta, puedes reportarla así:
- Abre el muro de AdGateMedia desde Muros de ofertas en tu página de ganar.
- Pulsa las tres rayas de la esquina superior izquierda del muro de AdGateMedia.
- Elige Reward Status y selecciona la oferta que no te pagó.
- Pulsa Contact y envía tu reporte.
En algunas ofertas de AdGateMedia, ¿Aún no se acreditó? en la pantalla de la oferta abre la propia página de soporte de AdGateMedia para esa oferta, que ya puede ver tu progreso.
Las ofertas de AdGateMedia van desde instalar apps hasta pasos dentro de juegos, así que indica el paso exacto al que llegaste. Envía el nombre de la oferta tal como aparece en el muro y la fecha en que terminaste la oferta. Añade una captura de pantalla de ese paso y los datos que pide cada socio.
Si Reward Status no se abre, o AdGateMedia no ha respondido en dos semanas, contacta con nuestro equipo de soporte. Envíanos el nombre de la oferta, la fecha y tu captura de pantalla, y dinos que ya le preguntaste a AdGateMedia. Luego nuestro equipo estudia el caso con AdGateMedia.
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