Wie löse ich meinen Geschenkkartencode ein?

Öffne deinen Auszahlungsverlauf, drücke bei der Geschenkkarten-Auszahlung auf Belohnung anzeigen, um den Code zu sehen, und gib den Code dann auf der Website oder in der App der Marke selbst ein. Die Marke schreibt den Wert der Karte dann deinem Konto bei dieser Marke gut.

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Wo finde ich den Code nach einer Geschenkkarten-Auszahlung?

Sobald deine Geschenkkarten-Auszahlung gesendet ist, benachrichtigen wir dich, dass dein Code bereit ist, und der Code bleibt in deinem Auszahlungsverlauf, du musst die Nachricht also nicht aufheben. Öffne die Auszahlung und drücke auf Belohnung anzeigen, um Folgendes zu sehen:

• Code: der Code, den du auf der Website der Marke eingibst.
• Seriennummer: eine zweite Nummer, die manche Karten haben und nach der eine Marke zusammen mit dem Code fragen kann.
• Gültig bis: das Datum, bis zu dem der Code eingelöst sein muss, wenn er eins hat.

Wer den Code hat, kann ihn ausgeben, teile den Code oder einen Screenshot davon also bitte nicht.

Wie füge ich die Karte meinem Konto bei der Marke hinzu?

1. Melde dich bei deinem Konto bei der Marke an, auf ihrer eigenen Website oder in ihrer App, etwa bei deinem Steam-, PlayStation- oder Amazon-Konto.
2. Such die Einlöseseite der Marke. Marken nennen sie etwa „Code einlösen“, „Geschenkkarte einlösen“ oder „Geschenkkarte hinzufügen“, meist in den Konto- oder Wallet-Einstellungen.
3. Kopiere den Code genau so, wie er angezeigt wird, aus deinem Auszahlungsverlauf und füge ihn ein, denn ein fehlendes Zeichen oder ein zusätzliches Leerzeichen verhindert, dass ein richtiger Code funktioniert.
4. Bestätige den Code auf der Website der Marke. Der Wert der Karte wird deinem Konto bei dieser Marke gutgeschrieben, und du gibst ihn dort aus.

Warum lehnt die Website der Marke meinen Code ab?

Ein Code wird meist aus einem dieser Gründe abgelehnt, der wahrscheinlichste zuerst:

• Der Code wurde nicht genau kopiert. Kopiere den Code noch einmal aus deinem Auszahlungsverlauf, ohne Leerzeichen davor oder danach.
• Die Karte ist für den Store eines anderen Landes. Manche Marken akzeptieren eine Karte nur im Store des Landes, für das sie gemacht ist.
• Der Code ist abgelaufen. Prüfe das Datum bei Gültig bis neben dem Code.
• Die Marke fragt nach der Seriennummer. Gib auch die Seriennummer ein, wenn die Einlöseseite der Marke ein Feld dafür hat.

Wenn die Website der Marke den Code nach diesen Prüfungen ablehnt, kontaktiere unser Support-Team, und wir gehen dem Code beim Geschenkkartenpartner nach. Schick uns die ID der Auszahlung, die du aus deinem Auszahlungsverlauf kopierst.

Kann ich einen Geschenkkartencode umtauschen oder erstatten lassen?

Nein, ein Geschenkkartencode ist endgültig, sobald er ausgestellt wurde, denn ab diesem Moment steckt der Wert der Karte im Code. Prüfe die Marke, den Kartenwert und die Region, bevor du eine Geschenkkarten-Auszahlung bestätigst, damit der Code dort funktioniert, wo du ihn nutzen möchtest.

Ein Code, den du noch nicht benutzt hast, bleibt in deinem Auszahlungsverlauf hinter Belohnung anzeigen, du kannst ihn also nutzen, wann immer du bereit bist, vor dem Datum bei Gültig bis, falls er eins zeigt.

Was, wenn mein Geschenkkartencode schon benutzt wurde?

Wenn die Website der Marke sagt, dass ein Code schon benutzt wurde, prüf zuerst, ob du den Code selbst eingelöst hast, auf einem anderen Gerät oder mit einem anderen Konto bei der Marke.

Wenn du den Code nicht benutzt hast, schreib unserem Support-Team und schick uns die ID der Auszahlung, die du aus deinem Auszahlungsverlauf kopierst, mit einem Screenshot dessen, was die Website der Marke sagt. Wir fragen beim Geschenkkartenpartner nach und sagen dir, was der Partner herausfindet.